Bonjour
J'ai les équipements
Solar flow 800 x1
Solar flow 800+ x1
3ct
Depuis le passage en v2, le sf800 ne produit plus rien. Il communique sur le réseau comme si c'était le cas (meme signature réseau), mais il 'e sort plus rien.
J'ai essayé plusieurs solutions
- débrancher/ rebrancher
- supprimer / remettre dans HEMS
- hard reboot
Par chance, le solar flow 800+ fonctionne toujours parfaitement.
Je perds la moitié de ma production.
Le support par messagerie n'a rien fait et n'est pas revenu vers moi contrairement a leurs promesses.
Si la situation n'est pas réglée d'ici la fin de l'été, je renvoie en garantie mon équipement et vous vous débrouillerez avec votre presse papier.
En informatique on a le droit de se prévoir une porte de sortie : soit faire du A/B, soit faire des vrais tests et une vraie recette avant mise en production, ou alors on triche : poussez une v2.0.1 qui serait en fait une v1.x.
Mais pour ça, il faut avoir respecter les bonnes pratiques et anticiper les erreurs ou le manque de rigueur.
Très déçu par la qualité des dev, on espère que la matériel lui va tenir sur la durée.
Réponse attendue, comme tout le monde, ou vois allez prendre cher sur les garanties 🙂