Keine Verbindung

ZenUser29T6kPyF · 2026-05-05T14:51:54+00:00

Ich kann seit 2 Tagen nicht mehr auf mein Zendure System zugreifen. Einspeisung und aufladen funktioniert noch. Das sieht man anhand vom Shelly. Habe die APP...

Jonas

Surfer1264(2nd)
Ich gebe dir prinzipiell Recht, ABER was mich stutzig macht, ist, dass die Geräte teilweise eine ganze Weile tadellos funktionieren und dann plötzlich nicht mehr, ohne dass was am Heimnetz verändert worden ist.
Mein Hyper arbeitet seit Tag 1 ohne Probleme. Mein D0 die ersten Monate auch und dann plötzlich nicht mehr. Mittlerweile manchmal eine Woche ohne Disconnects und dann wieder Tage, an denen er 34x die Verbindung verliert. Alle anderen Cloud-Geräte in meinem Heimnetz arbeiten ohne jegliche Zwischenfälle.
Klar, ist jetzt anekdotisch und nicht repräsentativ. Aber für mich ist die Cloud zumindest in Teilen auch verantwortlich, bzw mindestens mal einzelne Server.

Flow 800 Pro

Mit der Zendure Cloud hat das Nichts Zutun. Glaube ich nicht. Meine Flow 800 pro läuft ohne Probleme. Ich nutze den 3 CT Smart Meter und in Hems. Beide Aktuelle Update.

ZenPanda

Flow 800 Pro Mit der Zendure Cloud hat das Nichts Zutun.

Ein großes Problem ist hier, das die Fehler nur eine winzige Minderheit betrifft, von denen sich im Forum gefühlt die Mehrheit sammelt.
Im Vergleich zu den verkauften Geräten sind die User mit Problemen vermutlich im Promille Bereich.

ZenUser29TefCpC

Doch hat es. Bei mir wird der Solarflow doppelt im HEMS angezeigt und keiner der beiden Einträge in der Geräteliste lässt sich löschen. Ich habe mittlerweile über Google ältere Threads gefunden, in denen User sowas auch schon mal hatten, und da hieß es dann, da könne nur der Support per Mail helfen und nur Mitarbeiter könnten dann kaputte (doppelte) Einträge im HEMS entfernen. Ich hatte heute Morgen den Support kontaktiert, bis zum Abend aber noch keine Reaktion erhalten. Ich hoffe, dass sich bald was tut und ich meinen Solarflow bald wieder nutzen kann.

ZenUser5cj8595

Standby

Surfer1264(2nd)

ZenPanda Ich musste ja neulich tatsächlich WPA3 abschalten, damit sich der Hub 1200 mit der Cloud verbindet.

Nicht mal das kann ich nachvollziehen mit meinem 1200er
Wpa2 und wp3 ist an im Router ….die Geräte nehmen sich das was sie brauchen

ZenPanda

Surfer1264(2nd) Wpa2 und wp3 ist an im Router

Warum es so war verstehe ich auch nicht, hatte ich bisher auch noch bei keinem anderen Gerät, weil ja immer beide aktiv sind.

Ich verstehe auch nicht, warum es im dritten Schritt gescheitert ist, also die Verbindung zur Cloud. Ins WLAN, Schritt zwei, war der Hub erfolgreuch gekommen, konnte ich am Router sehen.
Also lag es vermutlich nicht an der Hardware oder dem WLAN, sondern die Cloud konnte mal wieder irgendwas nicht verarbeiten.
Wer weiß schon, wo Zendure die WLAN Daten überall hinschickt. 🫣

ZenUser29a7Ugrm

Seit gestern läuft meine SF800pro auch nicht mehr in der Zendure App. Gerät offline . WLAN ist gut , aus der App genommen und nun lässt es die SF800pro auch nur per BT verbinden, aber keine WLAN Verbindung herstellen. Bin langsam enttäuscht….

ZenUser5NVevc7

Hallo,
habe seit vorgestern ein neues SolarFlow 800 Pro2. Anmeldung/pairing der App mit dem SolarFlow über die Zendure Cloud funktioniert nicht, obwohl das Gerät nach dem Verbinden mit dem WLAN permanent mit der Zendure Cloud kommuniziert (habe den Verkehr mit tcpdump protokolliert). Sämtliche vom KI Support vorgeschlagenen Maßnahmen haben nichts geändert. Das Gerät ist somit derzeit nur dann ansprechbar, wenn ich es im Bluetooth Modus mit der App verbinde.
Ich hoffe, dass das Problem bald behoben wird, um den vollen Funktionsumfang nutzen zu können.

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