Hallo,
das erging mir genauso. Die Spannung, welche du dort misst, ist nicht die Akkuspannung.
Nach Anschluss wurde der Akku sofort erkannt und hatte ungefähr 60% Kapazität.
Die anschließende Ladung bis 100% war dann auch plausibel.
Als ich meine SF800pro bekam habe ich auch gemessen aber da kann man nur unten messen und ich glaube, dass damals dort eine viel höhere Spannung zu messen war.
Sicher bin ich mir da heute nicht mehr.
Du kannst es ja mal vergleichen, falls du ihn noch nicht in Betrieb hast.
Misst man oben nur 38V, dann guckt man erstmal dumm aus der Wäsche. Die direkte Akkuspannung ist es offenbar nicht.
Viele Grüße