SolarFlow 800 geht unregelmäßig in den Standby-Modus

msiebke68

Hallo. Der SolarFlow 800 geht seit dem letzten Firmware-Update - auf V 1.0.3 - ohne weitere Fehlermeldung in den Standby-Modus. Mit der alten Firmware-Version 1.0.2 gab es keine solche Probleme. Der SolarFlow 800 läuft im Automatischen Modus.
Alle drei LEDs sind grün (kein blinken) der SolarFlow 800 ist im WLAN eingebunden und mit der Zendure-App ist der SolarFlow 800 erreichbar. Der mit eingebundene Shelly Pro 3EM (Firmware 1.5.1) ist auch erreichbar und im Flussdiargramm ist der Stromverbrauch zu erkennen.
Der Support von Zendure wurde per Mail und einmal telefonisch informiert, aber es passiert nichts. Es gab bisher nicht einmal eine Eingangsbestätigung oder eine Mail mit einer Service-Support-ID zum Problem.

Wer hat auch solche Probleme mit dem SolarFlow 800 seit der neuen Firmware?

msiebke68

Nachtrag: Die Uhrzeit, wenn der SolarFlow 800 in den Standby-Modus geht, ist total unterschiedlich. Mal Abends um 21 Uhr oder morgens kurz vor 8 Uhr.

Francisco

Buenos días
A mi me funciona bien
normalmente
Lo que he notado es que cuando
está cargando de los.paneles y
llega más o menos al 92% la
potencia de los paneles va
bajando hasta llegar al 100%. Y en ese momento tarda solo minutos en llegar al 100%.
Normalmente en el hub solo ocurre cuando llega al 98 o 99%.

Wollisolar

Hier wurde eine Frage gestellt. Nicht beantwortet!

ZenUser24hr5hNJ

Guten Morgen zusammen bei mir funktioniert gut mit die Shellys Plus Plug S mit der Shelly Pro 3EM funktioniert Tages über gut aber ab ca 19:30h Speist Zuviel zum Haus obwohl es gar nicht Zuviel brauche und speist zum Netz ‚hat jemand das gleiche Probleme??Vielen Dank für Eure Unterstützung

Schmakubis-Re

Hallo, das selbe hatte ich auch schon 2 Mal in 2 Wochen.
Bei mir geschah es nachmittags bei voll Sonne und wenn ich den Überschuss ins. Netz gelassen habe.
Vielleicht Temperatur Problem??
Hab jetzt den Wechselrichter 10cm von der Wand weg montiert(Hinterlüftung) und von Amazone nen kleinen Solarlüftet daruntergebaut ,so dass wenn Sonne scheint automatisch mehr Luft zum kühlen da ist. Mal sehen wie sich das weiter entwickelt. Ansonsten alles fein.

ZenUser24hr5hNJ

Danke für die Info ich werde es beobachten ich habe der Solarflow800 nur ca 1cm von der Wande montierte weil laut Krause sollte nicht auf die Akkus gelegt werden !!!

msiebke68

Mit der Firmware 1.0.2 (wurde damit ausgeliefert) hatte ich keine Systemausfälle. Der SolarFlow 800 liegt nicht auf den Akkus sondern ist an der Wand im Holzschuppen montiert. Ergänzend hatte ich einen Alu-Kühlkörper auf der Rückseite vom SolarFlow 800 montiert.

msiebke68

Ich werde nachher den SolarFlow 800 zurücksetzen und neu in Betrieb nehmen.

Micha‘s-PV

Ich habe 2 SF 800 im HEMS , und vor dem Update lief alles perfekt. Seit dem Update von der App und beiden Geräten läuft es sehr bescheiden. Ständig im Standby oder von einem fehlt die komplette Statistik. Habe es auch schon weiter gehenden und erstmal die Geräte aus dem HEMS genommen.

msiebke68

@Micha‘s-PV
Ich wäre auch froh, wenn es möglich wäre die alte Firmware auf den SolarFlow 800 einzuspielen. Der SolarFlow 800 wird auch / jetzt sehr warm - teils 46 Grad auf der Oberfläche der Kühlrippen. Der SolarFlow 800 ist nicht in der Sonne montiert worden.

Christian

Hab heute am zweiten Eingang ein zweiten Panel angehängt und eine Stunde später ging der Wechselrichter mit 1.0.3 kommentarlos auf Standby (lt. App).
Alle LEDs leuchteten durchgängig grün und es war auch nicht sonderlich warm.
Er lies sich erst durch Abstecken aller Verbindungen wieder zum Arbeiten zu bewegen.

msiebke68

Folgende Mail mit dem Text kam von Zendure heute Mittag:

Sehr geehrter Kunde

die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid.

Wir sind dabei, die Ursache des Problems zu analysieren, um Ihnen eine genauere Lösung anbieten zu können.

Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihnen so schnell wie möglich antworten werden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

msiebke68

Es scheint also doch ein größeres Problem sein. Der SolarFlow 800 hat sich erneut in den Standby versetzt. Ok, die zwei 420-Watt-Module liefern auch nicht viel. Ich werde am Sonntag prüfen, ob das System automatisch wieder aktiviert wird, wenn die Sonne wieder scheint.

msiebke68

Aktueller Sachstand:
Gestern um 17:40 Uhr, bewölkt und kein Strom von den zwei Solarmodulen, ging der SolarFlow 800 wieder in den Standby-Modus. Keine Fehlermeldung oder ein blinken der LEDs!
Habe den SolarFlow 800 wieder stromlos gemacht und 30 Sekunden gewartet. Nun läuft das System wieder.

An die Firma Zendure: Wann passiert endlich was? Ggf alte Firmware zur Verfügung stellen sowie den SolarFlow 800 aus der Ferne auszulesen? Alternativ ein Austauschgerät wäre auch eine Möglichkeit, aber es sieht so aus, als wenn der Kunde nicht beachtet wird

Christian

Bei gut Sonne hat sich heute der Solarflow 800 wieder in den Standby verabschiedet. War leider nicht zuhause um alles ab und wieder anzustecken. Nervig, aber hoffe da wird nichts dauerhaft kaputt wenn der komplett hängt. Und ein wirkliches Qualitätsmerkmal is so ein gravierender Bug auch nicht gerade…

Gameguru82

Habe dasselbe Problem, zusätzlich werden unregelmäßig die Min-Max Akkulimits ignoriert, trotz Limit auf 20% ist mein Akku auf 11% runtergefahren...kennt jemand den Bug?

Christian

Update: Der Solarflow800 schafft es scheinbar auch in anderen Zuständen sich komplett aufzuhängen. Beispielsweise nach dem Überschreiten der durchschnittlichen Spannung. Lösung auch hier nur komplettes Ab- und Anstecken aller Verbindungen…

msiebke68

Der SolarFlow 800 lässt sich vollständig zurücksetzen, wenn die Taste 10 Sekunden gedrückt wird. Hatte dieses kürzlich zwangsweise auch machen müssen - siehe Kommentar von vor ein paar Tagen.

msiebke68

Nachtrag: Und wieder hat sich der SolarFlow 800 in den Standby Modus versetzt. Die zwei 420 Watt Module haben jetzt schön Sonne drauf und könnten die Akkus füllen. Der Support von Zendure reagierte gestern mit dem Hinweis die Anbindung des Shelly Pro 3EM zu überprüfen.
Es macht einfach keinen Spaß mehr mit dem System von Zendure. Selbst ein Hinweis auf ein Firmware Update (alt oder neu) wird nicht gegeben.