AB2000 keine Einspeisung mehr.

ZenUser157LrNp5 · 2024-11-11T15:45:33+00:00

Hallo zusammen./nSeit einer Woche speist mein AB2000 nicht mehr ein. Er ist voll aufgeladen. Reset schon durchgeführt

ZenUser157LrNp5

100% erreicht. Der Intelligente Abgleichmodus wurde pausiert und der Bypass ist angegangen.

pvladerhalde

Wie kann das sein nach 5 Monaten.
Irgendwie scheint es, dass auch mit der neuen Firmware was nicht stimmt. Update vor einer Woche und aufgefallen ist mir das Verhalten eine halbe Woche später.

pvladerhalde

Und offensichtlich mehren sich Beiträge hier mit ähnlichen Problemen.

PEPE 1

Hier liegt wohl ein grundlegendes Problem mit dem HUB 2000 vor. Dieses Problem tritt immer häufiger auf. Der HUB 1200 läuft wohl stabiler.
Ticket bei Zendure aufmachen und erstmal alles über den WR ins Haus.

pvladerhalde

So habe heute zum zweiten Mal den Hub "hart" ausgeschaltet. Also Panels weg Batterien weg, warten bis die Lichter ausgehen, noch eine Minute warten und wieder alles Ran und ein. Erfolg 0

pvladerhalde

Bei mir ist der Auto-Bypass bei 98% Batterie auf Ein.

iot.smart.home0@gmail.com

Man kann die Batterie nicht auf ein oder aus stellen.

Settler

Da wird nur ein Austausch helfen. Hatte auch das Problem.

PEPE 1

So, letzter Versuch, danach ist meine Hilfe so aus der Entfernung erschöpft.
Anlage abschalten, alle Kabel trennen und erst morgen wieder zusammenbauen und neu starten. Ich hatte bisher einmal so einen Systemhänger und konnte ihn so beseitigen. Sonst hilft nur noch Austausch.

pvladerhalde

Dann bitte lesen der Bypass ist bei ... Auf ein, nicht Batterie ist ein.

pvladerhalde

Ich habe heute ein Ticket erstellt. Gibt's da keine automatische Antwort oder ging was schief? Wie schnell reagiert Zendure?

ZenUser157LrNp5

Ticket habe ich ebenfalls erstellt und nach mittlerweile 9 Stunden nicht einmal eine Eingangsbestätigung erhalten.
Wie von PEPE1 vorgeschlagen habe ich alles abgeschaltet und alle Kabel getrennt. Werde morgen schauen ob es wieder funktioniert.

pvladerhalde

Weiß geschrieben. Registrierte dich mit der selben E-Mail-Adresse wie beim Ticket auf dem Zendure Portal. Wenn du dich dann einloggen kannst wird zumindest das Ticket mit ID angezeigt und Status.
So ist es zumindest bei mir.

Settler

Ist normal, habe da auch keine Bestätigung erhalten. Probier mal direkt über die Amazon-Funktion mit Zendurr Kontakt aufzunehmen (falls du dort bestellt hast).

Igor

No, you'll need to wait for a response from Zendure support. I had to wait a few days myself, and then follow the procedures they provided, which took a few more days.

PEPE 1

Bitte berichten ob es funktioniert hat, interessiert mich doch, ob es so funktioniert. Danke.

pvladerhalde

Mal sehen der Übersicht:

Hub2000 komplett stromlos machen hat auch beim 2. Mal nichts gebracht. Immer noch kein Batterie Output.
Support Ticket wird nach Portal Registrierung mit der selben E-Mail-Adresse zugeordnet und als offen seit 22 Stunden angezeigt (Stand 12.11.24 10.30 Uhr). Auch keine Reaktion per E-Mail.

pvladerhalde

Heute glaube ich, dass der Bypass-Kontakt komplett den Geist aufgeben hat. 0 Watt Abgabe mit Bypass an den Wechselrichter. Selbst bei Wolken war es trotzdem ein bisschen....

ZenUser157LrNp5

Es hat nicht funktioniert. Der Akku hat ca. 2 bis 3 Sekunden lang eingespeist und hörte wieder.

ZenUser157LrNp5

hörte wieder auf.

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