Ich habe heute eine Antwort von meinem Ticket erhalten:
Nach gründlicher Untersuchung ist uns aufgefallen, dass die Probleme beim Laden und Entladen des Akkus auf eine fehlerhafte Firmware zurückzuführen sind. Wir haben alle anderen möglichen Ursachen sorgfältig geprüft und ausgeschlossen.
Seien Sie versichert, dass wir aktiv an der Lösung dieses Firmware-Problems arbeiten, um die optimale Funktionalität Ihres Akkus wiederherzustellen.
Wir werden Sie mit weiteren Updates versorgen, während wir Fortschritte bei der Behebung des Firmware-Problems und der Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs des Akkus machen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Zendure
