Update für ein besseren Bypass

manne.001

Guten Abend an die Moderatoren, wann kommt denn nun endlich das update für den besseren Bypass ( gut erwartet man ja fast gar nicht mehr) Das geht jetz schon wieder fast 4 Wochen seit dem letzten Update, das den Bypass durcheinander gebracht hat. Das erinnert mich fast schon wieder an die Hoffnung an das heilsbringende Maiupdate. Zendure soll endlich seiner Pflicht an den zahlenden Kunden nachkommen. Wir haben alle mit den umworbenen Einsparungen gerechnet als wir die Produkte gekauft haben.

andresun

Und wenn du ein Ticket erstellt ,kommt nur Müll und Missverständnis. Der Support ist wirklich so schlecht.Ans Telefon bekommst du niemanden.Einfach enttäuschend.Vielleicht ist es gewollt,dass die Akkus schneller kaputt gehen.Habe schon Angst vor dem nächsten Update 😅

21232f297a57a5a743894a0e4a801fc3

Der Baypass Funktiniert bei vielen
nicht. Beinmir geht der Bypass rein
und bleibt da bis zum Sankt Nimmerleinstag Tag. Keine Einspeisung ins Haus.
Habe am System nichts geändert, seit dem letzten Update nur noch schlecht.
SolarFlow 1200 mit AB1000. Und WE
HMS 800w
Ein Update für den Bypass wurde ja schon vor Monaten versprochen.

Nur liefert Zendure nicht und gibt auch keine Stellungnahme dazu ab.

Muss ich wohl mal wieder bei Facebook posten.
Die die es Kaufen wollen sollen es auch erfahren was hier los ist.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

vorbeisurfer

Ich hab vor drei Wochen ein Ticket
wegen dem Bypass aufgemacht,
den Fehler geschildert und nach einigen nichtsagenden Antworten klar gemacht dass ein Defekt am Relais durch das häufige schalten nicht mir angelastet werden kann sondern eindeutig nach Update angefangen hat, dass der beworbene Automatikbetrieb nicht möglich ist und eine sofortige Korrektur der Software gefordert. Seitdem is Funkstille. Meine Anlage hat bis dahin funktioniert. Den Frust hat Zendure verursacht. Nächste Woche werde ich mich nochmal mit Nachdruck melden und vlt schon eine Frist setzen. Zeit war genug.....
Grüße aus der Pfalz

zen__dixie

Moin moin
Ein Ticket ist keine Mängelrüge
Und setzt auch keine Frist...

Die ersten Versuche klar versucht man über Support
Aber rechtlich ist anders vorzugehen egal ob Auto Computer Waschmaschine...
Klappt das bei neuen Sachen nicht ist bei Mängeln auch der Verkäufer der erste Ansprechpartner.
Er muss sich kümmern und einsteigen Sofern die Anlage neu ist .
Er kann auch auf den hersteller zugehen ...
Ist die Frist für ihn vorbei ist der Hersteller dran

Für unsere Anlage hat man eine Niederlassung auch in Deutschland
Da Einschreiben hin mit Fristsetzung zur Nachbesserung.
Mehr gibts dazu auch bei der verbraucherberatung

Ein forum und ein Support sind das falsche Medium und nicht zuständig.
Dies ist keine Rechtberatung

Meine 2 hub2000 laufen mit kleineren zicken aber mehr als befriedigend
Klar mit Luft nach oben
Ich muss auch nicht jedes watt rauusquetschen

manne.001

Kluger Spruch, Ich habe direkt bei Zendure gekauft und auch dort den Support per Ticket kontaktiert. Ergebnisse bleiben aus, deshalb ist der einzige Weg sich hier auszulassen. Alles was hier genannt wird lesen auch potentielle Käufer. Das ist hoffentlich Ansporn für Zendure, schnell nachzubessern und in Zukunft seine Produkte vor der Markteinführung zu testen und nicht nach dem Verkauf am Kunden oder mit Betatestern.

Tim (Moderator)

Hallo Manne.001, wenn wir etwas darüber wüssten, würden wir euch darüber auch informieren. Aber bisher gibt es dazu keine neuen Informationen. Das Problem ist, dass diese Probleme nie bei allen Nutzern auftreten, sondern immer unterschiedliche Konstellationen mit sich bringen. Deshalb dauert es alles immer etwas länger. Es laufen im Hintergrund Beta-Tests. Sobald die abgeschlossen sind, kommen die Updates für alle. Wann das ist, erfahren wir auch erst kurz vor Veröffentlichung. Ich weiß, dass du gerne andere Antworten bekommen würdest, aber die können wir dir leider nicht geben. Gruß, Tim.

Chris Martin Würfele

Oh weija jetzt Check ich was ich für einen scheißdreck gekauft hab. Gestern in Betrieb genommen heute Bypassproblem.....Kann mir jemand ein funktionierendes System raten. Kein Bock auf Dauertheater .....danke

Chris Martin Würfele

@Tim: So ein Gelaber ihr habt einfach nicht die Manpower und das technische know-how um das längerfristig bestehende Problem zu lösen.