Support weist auf App-Einstellungen hin die ich nicht auswählen kann

sunofthelord

Guten Tag,
ich habe den Support wegen zu geringer Erträge angeschrieben, nachdem ich vier PV-Module an den Hub 2000 angeschlossen habe.
Mir wurde als Lösung der PARALLEL-MODUS empfohlen, den ich in den "erweiterten Einstellungen" der App auswählen soll, damit der das System die Leistungsabgabe beider Y-Kabel kombinieren kann.
Dieser Punkt ist aber in der App Version 5.0.1 gar nicht zu sehen.
Hat jemand eine Erklärung oder mache ich etwas falsch?

Oliver

Moin, glaube damit muss man bissl leben, ich habe auch an meinen HUB 2000 Module dran ohne Probleme. Leider schmeißt der Support manchmal raus die es in ser App garnicht gibt. Mir wurde grade gestern geschrieben das ich in der App den Punkt Reset auswählen soll beim Hyper 2000, nur gibt's diesen Punkt garnicht

TS1

Vielleicht haben die schon ein Betaversion in der Hinterhand und ganz vergessen das es in der aktuellen Version das noch nicht gibt. Oder die KI Übersetzung ist noch nicht so geschult.

Blade

Vielleicht ist das auch der Grund das nach dem neusten Update bei Hub 2000, bei vollem Akku keine pv Leistung mehr genutzt wird weil man es einstellen KÖNNTE, wir aber noch nicht können. Und daher 100% aus dem Akku kommt.

Servicefachkraft

Der Support ist zu KI-Lastig.
Wie hast Du die Module verdrahtet? Wenn Du Kabel verwechselt hast, führt das natürlich zu Verlusten. Bitte die Kabel sauber Kennzeichnen, damit du da Fehler ausschließen kannst.

TS1

Wäre denkbar.

Blade

🤷Wir werden es nie erfahren... Was mich wundert das man von Seiten Zendure noch nichts hört. Die klagen werden ja immer mehr.