Zendure Community

Stirner

Hallo.
Habe seid einer Woche den HUB 1200 außer Betrieb . Kann nicht sein dass der von September bis jetzt schon im a… ist.Hat jemand das gleiche Problem? Gerät funktioniert nicht mehr, habe alles probiert leider vergebens, Hub ist bestimmt kaputt.

PEPE 1

Klingt ja alles sehr dramatisch, aber etwas mehr Infos wäre nicht schlecht,
" meine Glaskugel ist heute nicht in
Stimmung" .😃

beru

Es ist wirklich geil, wie Leute hier um Hilfe betteln und Null Informationen über das System und die Einstellungen mitteilen. Natürlich liest man auch keine Beiträge im Forum.
Mal andersrum gesehen. Die Frage vom Stirner ist: Mein Auto fährt seit einer Woche nicht mehr. Ist es schon kaputt? Hat einer das gleiche Problem?

PEPE 1

Siehe unten,
👍👍👍

Jurik

Sorry, habe meinen Hub 1200 seit 8/2023 und bis jetzt lief er ohne Probleme. Warum sollte ich dann in den Forum lesen?
Jetzt habe ich einen Grund dafür.
Kennst du dich in den Foren aus und kennst du das Problem?
Wie bist du mit dem Sercice und der Hilfe zufrieden?
Ich bin enttäuscht, das nicht mehr Unterstützung von dem Support kommt.

Martin L

🤢🤢

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Ich habe das gleiche Problem. Steht auf standby und lässt sich nicht mehr ansprechen. Reset ohne Erfolg.
Ich warte jetzt auf Antwort vom Support

beru

Welchen Reset? Funktionieren denn die Wechselrichter?

Jurik

Hallo,
kann das bestätigen. Seit letzten Sonntag funktioniert mein Hub auch nicht mehr richtig. Er hat die Akkus 100 % geladen, gibt aber die Energie nicht weiter zum Wechselrichter (Haus)
Die PVHub-Anzeige blinkt rot .
Habe den Support-eu@zendure.com angeschrieben, bekomme nur Entschuldigungen/Bedauerungen für den Schaden. Richtige Hinweise/Ratschläge bekommt man nicht.
Nur der Hinweis, daß ich bald ein Update bekomme.
Bin mal gespannt.....

Jurik

Du musst die grüne Taste 12 Sekunden lang gedrückt halten, dann wird alles auf Wekstellung zurück gestellt.

PEPE 1

Schon mal alles nach Anleitung
zurückgebaut ? 2-3 Stunden warten
und dann alles nach Anleitung wieder
zusammen bauen. Kann nicht schaden, hat schon vielen geholfen.

PEPE 1

Hallo, ich habe zur Zeit keine Probleme mit meiner Anlage. Aber trotzdem
schaue ich täglich in die Community,
hier gibt es auch mal tolle Anregungen und Tipps auch für User ohne Probleme. Man kann aber auch schnell mal
Leuten mit Problemen helfen !

Martin L

Hallo Jurik, das ist ja nachvollziehbar. Ich halte den Service bisher auch für verbesserungswürdig - zum Beispiel hätten sie Lust die Dokumentation verbessern können, die ist immer noch fehlerbehaftet. . . . . Das hier ist allerdings ein Anwenderforum und nicht der offizielle Support!

H1tm4n

Evtl ist tatsächlich einfach der WR defekt. Dann blinkt er nämlich rot und der Hub kann keine Energie mehr abgeben. Mal die Module direkt an den WR klemmen und testen, Bitte nicht unter Sonne

Martin L

Ersetze "Lust" durch "längst"! . . . . Und das ist tatsächlich ein Witz: uns Anwender hier einen Teil der Arbeit machen lassen und das mit so einer bek...en Forensoftware!