Hallo zusammen, habe letztes Jahr aus Sicherheitsgründen meine beiden AB 1000 weg Frostschutz abgebaut. Im März wollte ich sie wieder in Betrieb nehmen, leider ohne Erfolg. In der App erscheint, das ich noch kein Gerät installiert habe. Wenn ich auf Gerät hinzufügen gehe und alles nach Vorschrift abarbeite, kommt kein Gerät gefunden.
Nun schreibe ich schon seit März mit dem Support hin und her, ohne Erfolg.
Bis hin das mein Ticket wieder geschlossen wird.
Somit geht mein ganzer produzierter Strom uns Haus und der Rest natürlich ins Netz ohne ihn speichern zu können.
Support reagiert seit 14 Tagen gar nicht mehr.
Hat jemand eine Idee wie ich weiter machen kann?