Meine Akkus geben seit dem 29.04.24 keine Energie mehr ab, obwohl sie voll geladen sind. Alle Hinweise hier im Forum habe ich ausprobiert, bei mir ohne Erfolg. Ich habe am 03.05.24 bei Zendure reklamiert. Am 13.05.24 habe ich als Antwort nur erhalten, dass ich mich gedulden soll, obwohl ich eine Frist von 14 Tagen (Austausch, neue Firmeare oder Rücknahme ) gesetzt hatte.
Vorher lief alles drei Wochen problemlos.
Heute am 20.05.24 teilt man mir nun mit, dass man mein Ticket geschlossen hat, weil man 14 Tage von mir nichts gehört hat und man davon ausgeht, dass sich das Problem geklärt hat. Doch geklärt hat sich nichts von allein und Zendure hat bezüglich meiner Reklamation nichts unternommen. Morgen übergebe ich die Angelegenheit einem Rechtsanwalt zur Klärung.
Die Rücksendung würde pro Paket 19,99 EUR kosten.