Lieber Kunde,
Danke für Ihre E-Mail. Bitte seien Sie versichert, dass es sich hierbei um ein bekanntes BMS-Firmware-Problem handelt, das voraussichtlich im Mai behoben wird.
Bevor wir eine neue Firmware-Version veröffentlichen, hier einige Tipps für Sie:
1) Bitte stellen Sie auf der Seite „Entladungsbegrenzung festlegen“ ein, dass diese nachts auf 0 und nicht weniger als 100 W Entladung eingestellt werden sollte;
2) Bitte stellen Sie in der App die Mindestentladegrenze des Akkus auf 0 % ein.
Mit der oben genannten Einstellung wird das Phänomen „Batterie-SOC springt auf 0“ deutlich reduziert.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Zendure-Supportteam