Toll, mittlerweile bin ich sogar telefonisch durchgekommen, der Anrufqualität nach, bzw. der Stimme an Anderem Ende wurde Anruf höchstwahrscheinlich nach China weitergeleitet... Die nette Dame hat sich die Informationen zum Ticket angeschaut, wusste dann nur noch welcher Kollege für die Bearbeitung dieses Tickets verantwortlich sei (Xiao), und sagte dass sie ihm Bescheid gibt und er sich bei mir melden würde. Und was ist seitdem passiert!? NICHTS.