Zendure Community

Emmi

Hallo,
ich hab zwei AB 1000, beide werden nicht vom Hub 1200 erkannt oder von der App! Ticket von Zendure hab ich seit 10.03.2024!
Hab alles ausprobiert was im Forum stand! Hat einer eine Idee oder Rat?

Oliver Scheithauer

Nein wenn du schon als probiert hast nicht, gib mir bitte mal die Ticket Nummer

Emmi

##152474## Dankeschön

Branko

Hallo Oliver, könntest Du bitte so net sein und auch mein Ticket zu supporten? Ich warte schon über zwei Monate auf einen Retoureschein und nix passiert (obwohl zugesagt). Hier meine Ticket Nummer: [## 140119 ##] Rechnung BESTELLUNG #DE8981.

Ich danke Dir! Grüße Branko

Andreas847

👍

Oliver Scheithauer

Geht klar

Emmi

Danke

König

Einen wunderschönen guten Tag ich habe dieses Problem auch habt ihr dafür eine Lösung und ich hatte noch zwei andere kleine Probleme ich habe auch schon einen Ticket erstellt es wäre aber schön wenn du mir schon mal bei dem ersten Problem helfen könntet danke schön König

Emmi

Support hat sich schon gemeldet!! Vielen Dank 👍

thgiet

Leider ist meine Erfahrung, daß man den Support in die Tonne treten kann.
Seit letztem Update habe ich das Problem, dass solarflow den Smart CT -Mode pausiert und die Solaranlage auf Null abregelt statt einzuspeisen.
Hat jemand das gleiche Problem bzw eine Abhilfe?
Danke, Thomas Gietzelt

krueger

Ich habe das gleiche Problem, habe gestern einen Smart PV Hub 1200 mit zwei neuen AB 1000 angeschlossen. Die grüne AB 1000 Kontrollampe am Hub hat noch nicht einmal geleuchtet. Akkus werden nicht erkannt und mit 0 Prozent angezeigt. Neue Akkus werden doch nicht ohne Kapazität ausgeliefert. Hat jemand einen Rat für mich ? Besten Dank.