SolarFlowHub wird nicht gefunden

Mace0098

Servus zusammen,
das Thema habe ich mal noch nirgends gefunden...
Habe nen Hub1200 und 2x Ab1000. Alles habe ich abgeschlossen, Hub hat gestartet, in der App beim Einrichten wird der Hub aber nicht gefunden. Anders wie in Videos des Herstellers leuchtet aber auch die LED am Hub für die Akkus nicht... Hat jmd einen Tipp? Support antwortet nämlich schon seit knapp zwei Wochen nicht

DaMiRu

Hast du zuerst den Akku, dann die Module und den WR angeschlossen und dann ans Hausnetz?
Der Akku startet den Hub, das kann bis 5 min dauern

Mace0098

Dann probiere ich mal den Akku anzuschließen und warte 5min, bisher habe ich das Gerät immer über Knopf gestartet…

NewBroker

Drück den grünen Hub Knopf für 5-8 Sek bis Du einen Ton hörst und alles aus ist. Stöpsel den Wechselrichtet, die PV Module und die Akkus ab. Warte 20 sek und schließe nur EINEN Akku an. Der Hub sollte sich nun wieder einschalten. Warte 30 sek und versuche ihn nun zu registrieren. Wenn dies klappt erst das Master Update machen dann den AB1000. Wenn bis dahin alles geklappt hat wieder den Hub abschalten, Akku abziehen und den anderen Akku dran. Dann wieder Akku updaten, wieder ausschalten den zweiten Akku dazu anschließen und den Hub wie gewünscht programmieren

Mace0098

Danke für den Tipp. Leider wird der Hub leider immernoch nicht gefunden, kann also nicht registriert werden…

Servicefachkraft

Evtl. Sind die Akkus leer. Warte besser, bis die Sonne scheint.

Mace0098

Habe aus einem zweiten System noch einen vollen Ab1000 und einen vollen Ab2000. Aber immer das gleiche Problem, dass das System nicht registriert werden kann. LED bei den Akkus bleibt immer aus

Servicefachkraft

Hm, OK. Da fallen mir nur zwei Dinge ein. Kabel zum Akku kaputt oder Hub kaputt.

Andreas847

Oder nur die LED kaputt hab ich auch schon gelesen.

Meatstake

Ganz doofe Frage. Haben Sie einen Firewall in Home-Netzwerk?

Mace0098

Nein. Sollte ja aber auch nichts machen, die Registrierung läuft ja über Bluetooth, dann erst wird das Gerät dem Heimnetzwerk hinzugefügt. Aber schon das Finden des Geräts funktioniert nicht

Mace123

LED funktioniert. Ab und an beim Start blinkt sie kurz wie sie soll, dann geht sie aua

Mace0098

Nun endlich eine Antwort von Support erhalten…. Beide Akkus sollen auf Garantie getauscht werden…
Das der Hub auch mit einer definitiv funktionierenden Batterie aus einem anderen System nicht geht interessiert nicht.
Also warten bis zwei neue Akkus da sind, feststellen das das nichts bringt und dann wieder auf einen neuen Hub warten. Denke mal weiterer Monat wird mindestens ins Land streichen

Mace0098

Heute sind die neuen Akkus gekommen, und wie zu erwarten geht nach wie vor nichts. Das Austausch Gerät Hub 1000 ist defekt…. Wieder die leier mit dem Support…. Letzte möglichkeit die ich habe wäre zuvor noch, die Akkus an mein zweites System zu stecken und das BMS einmal zu aktualisieren. Werde ich so und so machen, damit sich die Akkus zwischenzeitlich nicht entladen