Hallo zusammen, hier mal die Rückinfo die ich von zendure erhalten habe, auf mein Ticket im Bezug auf die starken Akku Drifts der zellen, min und max Spannung.
Hallo,
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und die Bereitstellung der Informationen zu Ihrem Problem mit den AB1000-Batteriezellen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und verstehen, dass eine starke Abweichung der MinVolt- und MaxVolt-Werte der Batteriezellen zu einer Tiefentladung führen kann. Wir entschuldigen uns für etwaige Schäden oder Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen.
Unser technisches Team ist sich dieses Problems bereits bewusst und arbeitet an einer Lösung. Wir werden Ihr Anliegen vorrangig behandeln und uns so schnell wie möglich mit einer Lösung bei Ihnen melden.
Wir empfehlen Ihnen, die Batteriezellen in der Zwischenzeit nicht mehr zu verwenden und vom Netz zu trennen, um mögliche Schäden zu vermeiden. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir an einer Lösung arbeiten.
Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und stehen für weitere Fragen und Informationen gerne zur Verfügung. Danke für Ihre Zusammenarbeit.
Beste grüße,
Zendure-Kundendienst