Ich habe das gleiche Problem. 2 Akkus die nicht mehr erkannt werden. Zuerst war die SerienNr 0000000 und dann waren die plötzlich ganz weg.
Zuerst Ticket eröffnen bei zendure (oder bei Händler reklamieren). Ich hatte bei zendure direkt gekauft. Aber nach 6 Wochen keine(!) Rückmeldung.
Brief per Einschreiben inkl Fristsetzung Brief 20 .03 und Frist 10.04 ) und Drohung der Wandlung (also Rückgabe und Geld zurück) hat gewirkt. Gestern hat sich jemand gemeldet und jetzt tut sich etwas. Es macht keinen Sinn lange zu warten - der Support meldet sich nur bei leichtem Druck. Es sind zuviel Tickets und Anfragen....
