Wie lange steht das System seit der Lieferung? In welcher Umgebungstemperatur. Akkus evtl. leer? Ist das Akkukabel mit dem Hub fest angeschlossen. Stehen die Akkus korrekt aufeinander?
Vielleicht alles nochmal auf aus mit Reset. In der App Hauseinspeisung auf 0, keine Energiemodi, alle Verbindungen prüfen. Einschalten, dabei den Wechselrichter zunächst auslassen.