Auch wenn es schwerfällt. Ihr solltet ein wenig Geduld haben. Heute habe ich 6 uralte Support-Anfragen, die aus den ersten Bestellungen stammen und längst erledigt sind, mit Mailantwort "closed" gekennzeichnet erhalten. Die sind dran und arbeiten alles sukzessive ab, soweit meine Erfahrungen. Es steht mir ja nicht an, aber m.E. wäre es für zendure ratsamer, dieballgemeinen Supportanfragen und Reklamationen im Vorfeld zu sortieren. Mir scheint, dass dort beim Kundenservice im Moment alles drunter und drüber geht.