Hallo Clara, Dein Frust ist verständlich aber die Anlage musst Du sicher nicht entsorgen.
Ich würde Dir empfehlen Deinen Anbieter schriftlich (zwingend per Einschreiben) zur Nachbesserung mit einer Frist von 10 Tagen aufzufordern. Sollte auch dies ohne jegliches Feedback verpuffen würde ich Dir empfehlen den Verbraucherschutz einzuschalten.
Wenn Du selber versuchen möchtest Deine Anlage in Betrieb zu bekommen führe folgende Schritte in genau dieser Reihenfolge durch:
1- Bei Tageslicht auf den Modulen, die grüne Taste auf dem Zendure Hub mind 6 Sekunden, maximal 8 Sekunden drücken.
2- Batteriekabel am Hub abziehen.
3- Die 4* MC4 Stecker der PV Module und die 2MC4 Stecker zum Wechselrichter am Hub trennen und mindestens 30 Sekunden warten.
4- Die 4 MC4 Stecker an den Hub anschließen. Du musst einen Piep Ton vom Hub hören und die LED muss grün leuchten.
5- Das Batteriekabel wieder an den Hub anschließen.
3- 3Tage warten bis die Batterie gesichert voll geladen wurde und dann die 2MC4 Stecker zum Wechselrichter wieder anschließen.
Wenn die Anlage weiterhin aus der Störung nicht raus kommt musst Du auf Entstörung durch die Solarfirma pochen.