Shelly pro 3em connection

4m0rph

I connecter my Shelly account and I selected my Shelly Pro 3EM but it is noted "not connecter" in the Zendure app and no information is visible in the app. But in the Shelly app I see my powers as usual.
Il there a credential to give in order to allow the Zendure app to connect properly ?
Btw the Zendure app doesn't show the weather...

Kalle

Ja, die Zugangsdaten von Shelly müssen eingegeben werden. Unten Rechts bei Kontoeinstellungen, Zusatzdienste, Shelly.

4m0rph

I am already connected to my Shelly cloud account. But my Pro 3EM will not show the values.

4m0rph

On the Zendure app, when I select the Pro 3EM I added, it says the device is "not connected", I have the popup "loading" circling for nothing, and none of the 3 phases shows any value like power or current.
Do I need to activate something on the Shelly cloud like MQTT ?

BalkonA

You need to enable the location in your settings if your phone or pad to see the weather.
Only to double check. You need to be connected in your zendure app to the shelly cloud.

Jouvenette 04

J'ai eu le même problème. Enlevez le shelly de Zendure puis faire un reset du shelly au tableau électrique et enfin installer le shelly dans Zendure.

Jouvenette 04

Enlever le shelly de Zendure puis faire un reset du shelly au tableau électrique et enfin installer le shelly sur Zendure.

4m0rph

J'ai réinitialisé en configuration usine, réinstallé dans Shelly cloud, reconnecté à Zendure. Toujours le même problème, comme si l'application Zendure ne récupérait pas les données de Shelly cloud.

4m0rph

OK so seems like you have to keep the Shelly Pro 3EM in 3 phase mode instead of single phase with 3 different measures.

Jouvenette 04

Je suis réglé en monophasé. Il faut être sur que le wifi est efficace. J'ai eu le même problème que vous et pendant 2 jours j' ai cherché. Donc pour moi c'est le shelly+ wifi qui est fautif.