Keine Verbindung zu Cloud Server möglich

julius.brandt@gmx.de

Hallo zusammen, ich bin über Bluetooth mit dem Zendure Flow verbunden. Das einrichten einer WLAN Verbindung funktioniert für Schritt 1 (Verbindung zu Zendure Solar Flow) und Schritt 2 (Übermittlung WLAN Daten an Zendure Flow) innerhalb von Sekunden, anschließend kann der SolarFlow aber keine Verbindung zur Zendure Cloud herstellen. Schritt 3 (Verbindung zur Cloud) wird erfolglos abgebrochen. Ist der Server Down?

Bessy

Welche Region hast du in der App eingestellt? Falls da "Global" steht nutzt der Hub die Server in China. Stell auf "Deutschland" und es werden Server hier in Deutschland bzw. Europa verwendet die meine Erfahrung nach deutlich stabiler laufen.

Bessy

Die Server bei "Deutschland" haben keinen Ausfall derzeit.

julius.brandt@gmx.de

Wo kann ich denn die Region auswählen?

julius.brandt@gmx.de

In der App finde dazu keine Einstellung ..

Bessy

Da wo man das Profilbild der App oder den Nutznamen ändert ect.. bei Android ist rechts unten ein "Männchen"-Symbol, da drauf klicken und dann bei Einstellungen kann man die Region ändern. Standard ist Global.

Bessy

War dein Hub schonmal eingerichtet ider hast du ihn komplett neu installiert? Beim Wechsel gehen alle bisherigen Serverdaten verloren, die werden nicht mit übernommen. Falls dein Hub schonmal auf Global angemeldet war muss man ihn dort erst abmelden (im Menü des Hub ganz unten in roter Schrift) um ihn bei "Deutschland" neu anmelden zu können.

julius.brandt@gmx.de

Ahhh... Gefunden, Dankeschön!
Die Region ist allerdings auf Deutschland eingestellt

zen-100

Wurde der Hub über eine "reine" WPA2-Verschlüsselung angemeldet (WPA2/3 oder höher funktioniert nicht!).

julius.brandt@gmx.de

Ja, habe ich extra nochmal geprüft. Das „Standard“ WLAN ist WPA2 verschlüsselt, versuche über ein offenes Gäste WLAN sowie Hotspot von einem zweiten Handy führt jedes Mal zum gleichen Ergebnis. Bei Schritt 3 (Verbindung zur Zendure Cloud) läuft er ins „Wheel of Death“ und bricht bei 100% ab

zen-100

Merkwürdig, Versuche das ganze doch noch einmal bei viel Sonne vom Himmel, die den Hub befeuert. So steht es ja auch in der Anleitung. Ggf. alles vorher noch einmal abklemmen und ganz von vorne beginnen.

julius.brandt@gmx.de

Guten Morgen zusammen, aus welchen Gründen auch immer hat die Verbindung zum Cloud Server heute nach ca 20x Versuchen geklappt. Keine Ahnung woran es lag ..

DC01

Ich hatte das selbe Problem, nur mit Bluetooth Verbindung herzustellen.
Hatte die WLAN Verbindung über ein neues Gäste Netzwerk ermöglicht. Kurz vor dem Update keine Verbindung mehr möglich und immer Abbrüche nach 100% beim WLAN verbinden. Gäste WLAN gelöscht und über normales WLAN mit WAP2 und sofort stand die Verbindung........