Totalschaden

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Nach 7 Monaten sehr sehr durchwachsener Performance des Systems mit Höhen und Tiefen, nun das Finale. Seit ca. einem Monat funktioniert nichts mehr, keine Akkuladung, kein Bypass, kein Ansteuern per App, alles off. Und nun,....ebenso seit 3-4 Wochen den Support kontaktiert, keine Antwort, auf Nachfrage eine Standartmail man melde sich,....zwei Wochen später, still ruht der See. Mittlerweile wahrlich ein bereuter, unnützer und teurer Fehlkauf.

zen-100

Da scheinst du richtig Pech zu haben. Was ich nicht verstehe, an 26.11. letzten Jahres schreibst du(Zitat): "Nach nunmehr 9 mehr als durchwachsenen Monaten in welchen man nur allzu oft den Kopf schüttelte, ob der Disfunktionalität des Systems nun, nach neuestem Update, Endstufe". Und jetzt sprichst du von 7 Monaten Leidenszeit und "Totalschaden" ...

Andreas847

Er weiß bestimmt selbst nicht was er meint 😂

Grelli

Hey Markus,
wenn Du keine Details lieferst, WAS / WIE / WARUM es nicht funktioniert, wird es schwierig. Dir zu helfen! Ursachen gibt es derer viele, vor allem jetzt im Winter!
Ab Montag wird es wärmer, dann solltest Du nocals alles checken!
Viel Glück und Grüße aus dem sonnigen Köln, Klaus 😎

BKW Zendure

Interessant wäre es zu wissen wo stehen die Akkus und was genau ist das Problem.
Ich habe meine Anlage einmal installiert und seit dem läuft die. Aus dem Akku einspeisen mache ich um diese Jahreszeit je nach Wetterlage und schaue immer das ich zumindest eine Restkapazität zwischen 30 und 60 Prozent habe.

sri

Solche Beiträge gab es in den Anfangsmonaten häufiger zu lesen. Chaos pur, alles Mist, nichts läuft etc.pp. Kann hier nur immer mutmaßen, dass es sich um die werte Konkurenz handelt 🙂 Bei mir, wie auch vielen anderen, 0 Probleme, seit juni durchgehend. Wer die Anlage seine Arbeit verrichten lässt und nicht ständig daran herumfummeln muss, hat mMn damit wenig bis keine Probleme zu erwarten. Zendure hat hier abgeliefert, was versprochen wurde, auch der Kundenservice hat durchaus dem Ansturm standgehalten. Zendure: Daumen hoch!

Stefan

Das sehe ich genauso. Und wie bei vielen Dingen sitzt das übel meistens auf der Nutzerseite, meine Kiste läuft jedenfalls super, so dass ich jetzt sogar noch einen weiteren AB 2000 bestellt habe.

Patrick

Kann mich nur anschließen. Denke mittlerweile, dass es Leute sind die Zendure runter machen wollen.
Habe zwei Systeme. 1 x 2 AB1000 die trotz diverser Umbaumassnahmen immer laufen und tun was sie sollen.
Nur einmal musste ich im Urlaub nach paar Updates alles neu programmieren. Aber selbst das ging. Du bist 1000km weg und hast die Kontrolle.
Zweites System mit AB2000 steht bei den aktuellen Temperaturen auf der Dachterrasse und macht was es soll. Morgens wenn die Panele liefern heizt der AB2000 auf 8/9° und los gehts. Wenn er Nachts entlädt, bleibt er warm. Updates bei der Installation ohne Probleme.
Selbst die vorherige Inbetriebnahme des PVHubs um die Updates etc. zu installieren, ging ohne Panele und WR.

Holger

Meistens hilft ein Neustart des Systems. Meins hatte sich heute auch „verschluckt“. Jetzt läuft alles wieder

Klein

O da bin ich bei dir
Im September zwei Anlagen mit je 4 Batterien geholt und aufgebaut erst Probleme mit der Software Zendure angeschrieben Problem bekannt arbeiten dran, dan die Meldungen Update fertig super draufgespielt

kamelsvieh

Oft, sehr oft, sitzt das Problem an der Tastatur.

Klein

Hallo da bin ich wieder
Lass dir nicht erzählen du wärst die Ausnahme
Dann gehöre ich auch dazu bin genauso enttäuscht von dem ganzen.
Habe in September zwei von den Anlagen gekauft und installiert beide werden unter absolut gleichen Bedingungen betrieben
Und von Anfang an bescheiden die eine Anlage liefert etwa 45% weniger als die andere mittlerweile zeigt die Kurzschluss an.
Support bin ich bei dir wirklich bescheiden
Ich hatte angefragt wo hin ich die Anlage zwecks Prüfung hin schicken soll, lange Wartezeit mehrfach nachgefragt dann kam die Antwort haben sie Geduld wir arbeiten dran
Ok bin bin auf den Speicher Pustekuchen keiner da. Scherz sm Rande
Nach langem hin und her wieder mal eine Nachricht vom Support der Techniker kann die Anlage nicht erreichen ich soll die bitte wieder in Betrieb nehmen Ok habe wieder angeschlossen und an Support weiter gemeldet seit dem wate ich auf die Antwort.
Die Zweite Anlage ist set gestern dan mit 3 Batterien in betrieb am laufen
Die Batterien waren gestern 97% Voll das heist sagen wir 2500Wh dan habe ich die Anlage freigeschaltet gestern hatte die 927,31Wh geliefert heute Nacht 661,46Wh das sind gesamt 1588,77Wh die Anlage ist auf 5% begrenzt da ist sie auch gelandet
Wo ist der Rest geblieben Verlust ??
Diese Frage hatte ich auch schon vor langer Zeit dem Support gestellt eine Antwort habe ich leider nicht bekommen.
Und bevor da jemand behauptet ich wäre von der Konkurrenz nö bin ich nicht
Aber mittlerweile wünsche ich mir ich hätte mich für die entschieden, denn bis jetzt ist das alles nur ein verdammt teurer Schrott.
Genauso wie der Support

Samko

Wenn ich das hier so lese, weiß ich nicht was mich nächste Woche so erwartet, wenn mein AB2000 geliefert wird.

Hoffe ich bekomme keine Retoure geliefert, der Hub kam gestern schon und sieht erstmal neu aus.

Borkk

Meine beiden Akkus sind tot, Zendure Support antwortet einfach nicht. was nun? Anwalt?