Zendure Community

Tchou

Bonjour tout le monde,
Savez-vous s’il est possible de forcer la mise à jour le BMS même si on a d’afficher 0% de batterie ?
Ma batterie est pleine mais c’est toujours affiché 0% donc impossible de mettre à jour le BMS.
Merci à vous.

Hallo zusammen, Wissen Sie, ob es möglich ist, die BMS-Aktualisierung zu erzwingen, auch wenn der Akkustand 0 % anzeigt? Mein Akku ist voll, zeigt aber immer noch 0 % an, sodass es nicht möglich ist, das BMS zu aktualisieren. Danke schön.

Hello everybody,
Do you know if it is possible to force the BMS update even if it displays 0% battery? My battery is full but it still shows 0% so it's impossible to update the BMS.
Thank you.

Servicefachkraft

Woher weißt du, dass die Akkus voll sind?

Tchou

Bonjour à la communauté,
J’ai réussi à résoudre mon problème de batterie à 0% et impossible de mettre à jour le BMS.
Il faut mettre à jour le BMS en premier et ensuite mettre à jour le Master firmware.
Zendure m’a envoyé une méthode pour refaire la manipulation.
Merci au service après vente de Zendure qui m’a bien accompagné et a été très réactif.
Continuez à être à l’écoute des clients comme vous le faites.

Hello community, I managed to resolve my 0% battery issue and unable to update the BMS. You need to update the BMS first and then update the Master firmware. Zendure sent me a method to redo the manipulation. Thank you to Zendure after-sales service who supported me well and were very responsive. Continue to listen to customers as you do.

Hallo Community, Es ist mir gelungen, mein 0 %-Batterieproblem zu lösen und das BMS nicht zu aktualisieren. Sie müssen zuerst das BMS und dann die Master-Firmware aktualisieren. Zendure hat mir eine Methode geschickt, um die Manipulation zu wiederholen. Vielen Dank an den Kundendienst von Zendure, der mich gut unterstützt hat und sehr schnell reagiert hat. Hören Sie Ihren Kunden weiterhin zu, wie Sie es tun.