Chers utilisateurs Zendure,
Le 9 juillet 2026 à 15h30, heure d'Europe centrale (CET), nous avons détecté une anomalie dans le service de connexion des appareils au cloud. Suite aux mesures de remédiation d'urgence prises par notre équipe d'ingénierie, voici les dernières avancées concernant la réparation :
Fonctionnalités rétablies
Suite aux mesures de remédiation d'urgence, les fonctions principales de connexion et de contrôle de l'application ont été rétablies à un fonctionnement normal. Vous pouvez utiliser normalement les services suivants :
■ Affichage de l'état de l'appareil dans l'application
■ Consultation des données à distance
■ Opérations de contrôle à distance
Problème en cours de résolution
Actuellement, le chargement et le rendu des données du module de graphiques d'analyse n'ont pas encore été entièrement rétablis.
Heure de résolution estimée : La restauration complète devrait être achevée d'ici le 10 juillet 2026 à 12h00 (CET).
Remarque pour les utilisateurs : Le correctif prendra effet automatiquement, aucune action de votre part n'est requise.
Nous continuerons à suivre la progression du module de graphiques d'analyse et fournirons d'autres mises à jour en temps opportun dans cette publication.
Zendure met toujours votre expérience utilisateur au premier plan. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée et apprécions votre patience et votre compréhension pendant cette période !
Que chacune de vos journées soit remplie de soleil,
Votre équipe Zendure