Shelly

Sirko

Hallo, zuerst lief alles prima nach dem Update und nun fangen die ersten Probleme an. Auf Phase C wird im CT Modus ständig 56 Watt angezeigt, obwohl es vielleicht mal 300 Watt oder aktuell nur 11 Watt sind. Dadurch regelt das System die Leistung nicht korrekt. Ich habe schon die App gelöscht und neu installiert. Hat jemand ähnliche Probleme mit dem Update?

Vuki

Hallo! Jepp, das Problem hab ich seit gestern auch. Bislang lief im CT Modus und in Verbindung mit meinen Shelly Pro 3EM selbst nach dem App-Update alles tadellos. Seit gestern allerdings "erfindet" die Zendure App Phantasiewerte und orientiert sich nicht einmal annähernd an den tatsächlichen Wert der von Shelly ermittelt wird. Witzig ist aber, dass die Werte stimmen wenn man auf der Startseite der Zendure App direkt auf Shelly zugreift. Dort wird die tatsächlich gezogene Leistung genau so angezeigt wie in der Shelly App auch. Hab sogar schon den Hub und auch den Shelly komplett auf Werkszustand gesetzt, die Apps gelöscht und alles jungfräulich eingerichtet. Vergebens...es bleibt beim Eigenleben.

Sirko

Danke für Deine Antwort. Bei mir ist es genau das gleiche. Allerdings betrifft das doch alle drei Phasen und nicht nur C. Also wird das Problem Serverseitig sein!

Vuki

So ist es. Bei mir ist es egal ob ich alle drei Phasen auswähle oder nur eine. Im Simplex-Modus ist es genauso. Mir ist auch noch aufgefallen, daß sogar die Leistungsabgabe im Termin-Modus völlig willkürlich ist. Soweit ich es überblicken kann, funktionieren alle Einstellungen im Energieplan nicht. Da ich augenscheinlich nicht der Einzige bin, scheint dass das Problem tatsächlich eine zentrale Ursache zu haben. Frage mich gerade ob das dem Hersteller bzw. Cloud-Betreiber überhaupt bewusst ist. Werde morgen mal anrufen und berichten wenn es was Neues gibt. Bis dahin wünsche ich allen Betroffenen gute Nerven!

Vuki

Wie sagte einst Archimedes so schön? "Heureka, ich hab's"! Hab jetzt nicht nur den Shelly aus der Zendure App entfernt, sondern auch die Autorisierung zur Shelly Cloud entfernt. Danach in den Smartphone Einstellungen den Cache der Zendure App gelöscht, die App neu gestartet, die Autorisierung zur Shelly Cloud neu durchgeführt und den Shelly wie gewohnt eingebunden. Klappte bei mir auf Anhieb!!!! Versuchs' mal bitte bei dir. Würde mich freuen wenn's auch zum Erfolg führt. Ich drück die Daumen!

Vuki

Sorry, hatte vor lauter Freude nicht auf "Antworten" getippt sondern einen neuen Kommentar verfasst! Künstlerpech :-)

Sirko

Probiere ich nachher Mal aus. Danke!👍😃

Sirko

Hallo, hat bei mir auch geklappt, aber ich habe die Vermutung, dass das nicht das letzte Mal war. Es scheint ein Bug in der Software zu sein.

Sirko

😂

Vuki

Hallo. Freut mich zu hören! Gut möglich dass es sich um einen Softwarebug handelt. Aber ich bin jetzt erst einmal froh dass es wieder funktioniert. Vielleicht bleibt's ja auch so. Die Hoffnung stirbt bekanntlich immer zuletzt! 😀

Sirko

👍😂

Sirko

Leider hat mich mein Gefühl nicht getäuscht. Seit eben wieder die alten falschen Werte. Die können nur vom Server kommen, weil ich alles plus Cache gelöscht hatte.

Vuki

Oh je...! Bei mir läuft bislang alles einwandfrei. Sogar nach den aktuellen App- und Firmware-Updates. Ich hoffe, es bleibt auch so. Warum es bei dir schon wieder spinnt, ist mir ein Rätsel. Kann aber tatsächlich nur eine zentrale Ursache haben. Schreib doch einfach mal den Support an. Vielleicht hast du Glück und man kann dir weiterhelfen. Halt uns bitte auf dem Laufenden falls es was neues zu berichten gibt. Ich drück dir auf alle Fälle beide Daumen dass du schnell zu einer Lösung kommst!!!!

Sirko

Seit ich das Update raufgespielt habe, scheint das Problem verschwunden zu sein. Ich hatte den Support kontaktiert und dieser sagte, dass das Problem mit dem Update erledigt wäre!

Vuki

Freut mich zu hören! : ☺️