Antwort vom Support:
Bitte führen Sie die folgenden Schritte durch:
Melden Sie sich in der Zendure App an und öffnen Sie den Bereich für dynamische Strompreise. Wählen Sie dort „Bestehenden Vertrag verknüpfen“ aus, geben Sie Ihre Bestellnummer ein und senden Sie diese ab. Die App übermittelt anschließend die Bestellnummer zur Prüfung an den Energieversorger. Nach erfolgreicher Verifizierung wird die Verknüpfung abgeschlossen.
Nach erfolgreicher Verknüpfung führt die App eine Abfrage des Vertragsstatus beim Energieversorger durch, um den aktuellen Status (z. B. „verifiziert“, „aktiv“ oder „in Bearbeitung“) abzurufen. Dieser wird anschließend im Bereich „Abonnement-Status anzeigen“ dargestellt.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie, uns Ihr Konto mitzuteilen, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können.
Ich weiß nicht ob wir in der selben App sind!?!
Die beschriebenen Punkte gibts bei mir nicht 😂
