App probleme gelöst.

ZenUser4jxm20E

Habe wegen app Probleme ein Ticket bei Zendure aufgemacht.
Kam prompt 2 Tage später ne Antwort. Ich möchte Benutzname und Passwort fürs Konto übermitteln wegen Fernwartung. Und siehe da keine Stunde später läuft wieder alles normal.
Es kann so einfach sein.

Ju

Was hat man denn bei dir eingestellt ? Hast du da Infos zu ?

ZenUser9tVXJvJ

Das wäre interessant 😊

ZenUser4jxm20E

Vorher konnte ich die Akku entladegrenze sowie den einspeisewert ins Haus nicht mehr verstellen. Keine Ahnung was zendure da gemacht hat. Es gab bis jetzt keine Antwort dazu.

w.friedrich

Wie kaputt ist das denn? Ich gebe doch meine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) nicht öffentlich bekannt!

Surfer1264(2nd)

w.friedrich Wie kaputt ist das denn? Ich gebe doch meine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) nicht öffentlich bekannt!

Naja aber das ist das Konzept von Fernwartung….
…. Ich mein die Serviceleute in Banken fragen auch nach nem Kennwort ( auch wenn das was separates ist) wenn du irgendein Problem mit irgendeiner Transaktion oder Kontozugang hast…und dann haben die Zugang…….

Im anderen Fall hätte es GAR KEInE Hilfe gegeben…..Nutzer zufrieden….so muss es sein, oder ?

Und dass man danach Benutzer und PW ändert ist dann folgerichtig.

ZenUser4jxm20E

Hab auch erst gehadert die Daten raus zu geben. Habe es nachdem wieder alles lief Benutzername und Passwort geändert. Wer weiß nicht das nachher noch mehr dran rum gefuschert wird

betty

Surfer1264(2nd) Banken fragen nicht nach password, wenn das passiert ist, war bestimmt keine von der Bank

Erfisch

Bei mir geht seit dem letzten Update fast nichts mehr zum Einstellen.
Und die Grenze liegt bei 600W, wie dumm ist das denn?

Surfer1264(2nd)

betty Banken fragen nicht nach password, wenn das passiert ist, war bestimmt keine von der Bank

Ach Leute immer muss man alles im Detail erklären…

Natürlich fragt die bank nicht nach meinem OnlineBanking Passwort…. Steht da auch nicht ….
Für Kontoservices am Telefon gibt aber sehr wohl eine Online PIN oder ein Codewort oder oder….damit sie die Services am Konto wahrnehmen…..

Hier ging’s einfach ums Prinzip der sinnvollen und hilfreichen Fernwartung und Unterstützung…..

Dreht einem doch nicht immer das Wort um …..😳 jeder :💩 muss kommentiert werden …..furchtbar…..ehrlich

Antwort zwecklos….in den Post schaue ich nicht mehr rein

betty

betty Die gucken direkt in die Datenbank dazu brauchen die bestimmt nicht user und password nur die Kontonummer

betty

betty Wenn das passiert ist , die bank wechseln

Ralf

betty Hallo Betty, dann solltest Du eventuell dein Bank wechseln. Was Surfer meinte ist das Kennwort zum verifizieren. Hab ich auch. Du kannst mir aber gerne deine Bank und deine Kontonummer mitteilen denn führe ich eine kleine Transaktion durch. Ich wüsste schon was ich mit deinen Moneten anfange.😉. Unsere IT in der Firma braucht auch die Geräte Nummer um eine Fernwartung durchzuführen, das ist ja quasi auch das Passwort des Gerätes. Und wenn ich im Nachhinein meinen Benutzernamen und das Passwort ändern kann ist doch eigentlich wieder alles okay.

betty

Ralf Und du weißt genau was der Surfer meinte. Und Gerätenummer ist password? wahrscheinlich eure IT speichert die Passwörter in Klarnamen. Ausserdem steuern zendure Server die Geräte. Also haben die dann auch Zugriff darauf.

Ralf

betty Ich hab verstanden was Surfer meint. Nur du verstehst nicht worum es geht. Macht aber nichts! Letzten Endes Entscheidet jeder für sich.