Solarflow2400pro déconnecté et bluetooth defaillant

NGW_ZenUser29EtvsgL

Sans intervention ni modifications au niveau de mon reseau wifi dédié à la domotique, le SF2400pro s'est mis hors connection et impossible d'intervenir car le Bluetooth est défaillant . Débranchement, redémarrage après plusieurs heures... Pas possible de réactiver les connections
Quelqu'un a t il une idée afin que je puisse réutiliser mon système correctement ?
J'ai contacté le SAV mais il reste muet depuis plus d'une semaine.
Avez vous des expériences avec le SAV, est il a la hauteur? Est il réactif?

goupil

Réinitialiser tout le système peut être

NGW_ZenUser29EtvsgL

goupil Merci pour le conseil, mais selon l'IA dans l'App on ne peut réinitialiser l'appareil que dans les menu de l'App, donc sans connection WiFi et sans Bluetooth,je ne sais pas.
Avez vous une procédure?

ZenUser298haSSV

Bonjour
J'ai exactement le meme problème que vous

goupil

Sur les anciens système zendure on appui 10 secondes sur le bouton marche pour réinitialiser.

NGW_ZenUser29EtvsgL

goupil Merci pour l'info
Réaliser plusieurs fois sur mon modèle, mais a priori cela ne fais que l'éteindre.

ZenUser6VemUka

Même problème depuis quelques jours suite évolutions logicielles apparemment.

Fanfan 27

Bonjour,
J'ai rencontré un pb similaire, il faut faire la mise à jour du firmware de l'appareil, c'est bloquant !

Dans votre cas, je crois que vous pouvez aller à côté de votre appareil et faire la maj en Bluetooth avec votre smartphone, appuyer sur le bouton pour réveiller l'appareil.

Précision avant il faut débrancher secteur, batteries et éventuellement panneaux solaires, attendre et realimenter en rebranchant la batterie ou le secteur.

Bien à vous

NGW_ZenUser29EtvsgL

Fanfan 27 Merci pour votre retour, malheuresement la connection via bluetooth n'est pas possible (essai de connexion avec 2 téléphones et une tablette, sans résultats)