Solarflow 2400 Pro Standby Stuck

ZenUser47GK44t

Bin seit dem Update Gestern auf HEMS 2.0 Stuck in Standby -> keine PV Leistung, kein Laden oder Entladen mehr möglich.
Beide Geräte wurden 20 Minuten vom Netz und Pv getrennt in der App gelöscht und wieder neu hinzugefügt.
Hat nichts gebracht.
Zendure Support schlägt mir immer wieder vor das was ich gemacht habe nochmal zu machen -> bringt nichts.
Auf meinen Wunsch Fernsupport zu erhalten wurde nicht eingegangen. Firmewarerolback oder Reset ist nicht möglich.
Bin nun seit mehr als einen Tag Stuck in Standby mit keiner Aussicht auf besserung.
Irgend welche Vorschläge?

Luke - Zendure Support

ZenUser47GK44t Hallo ZenUser47GK44t, haben Sie ein Netzwerkkabel an Ihrem Gerät angeschlossen? Würde das Problem mit dem unerklärlichen Standby-Modus behoben werden, wenn Sie das Kabel entfernen?

audilgb

Wenn ein Shelly eingebaut ist einmal löschen und neu einfügen und den 2400pro aus hems raus und neu einfügen.

Einmal testen

ZenUser47GK44t

Danke für den Tipp, aber selbst an der Notstromsteckdose kein Output obwohl alles aktiviert ist. Auch wenn ich auf Grundlast und Zeitplan umschalte weder entladen noch Laden möglich egal ob über PV oder Netz, seit nun einer Woche wird versucht das Problem, welches meiner Meinung ein Hardwaredeffekt durch das Softwareupdate ist über Fernwartung zu beheben.
Ich hoffe ich bekomme nächste Woche 2 ersatzgeräte...

ZenUser26kB609t

Just received the 2400 Pro. Stuck in standby mode as well. I’ve used other brands before so not new to these systems. Really disappointed but at least I can return it. Is there any word of another update that may fix this or should I abandon it?