INFO: Hyper hängt bei 100% im Standby

Jochen M.

Nachdem erst alles gut aussah, hängt nun einer der beiden Hyper im Cluster im Standby bei 100% fest. Das Cluster lässt sich nicht auflösen. Werde mal ohne Netzanschluss warten bis die Batterie etwas entladen ist und hoffe, dass das Gerät dann wieder reagiert. Ausschalten oder Reset haben nicht geholfen. Zendure hat die Software leider nicht im Griff und das nach einem Jahr "testen". Da es auch nie konkrete Hinweise zum Update gibt, scheint es keinen echten Plan zu geben.

Jochen Zen

Das hatte ich auch. Limit 98 hat geholfen.

Dann Support. Nach paar Mails kann ein neuer, da ich st jetzt das Problem weg. Aber keine Lokale Kommunikation mehr. Und er kann jetzt immer exportieren. Aber verbieten bei 100%ist gefährlich, da kommt Standby. Aber ausschalten half.

Jochen M.

Leider geht jetzt auch der zweite nicht mehr. Alle bekannten Versuche scheitern - leider absoluter Schrott. Leider der Kunde wieder Betatester. Dabei wurde ja kommuniziert, dass diemal extra ausführlich getestet wurde. Kaum zu glauben!

Jochen M.

Die Lösung war am Ende tatsächlich den Hyper nicht nur vom Netz und Solar zu entfernen. Er musste auch von der Batterie abgenommen werden. Erst dann funktionierte die Neuinstallation. Das man automatisch erstmal im HEMS landet macht es nicht besser. Das entstandene Energiesystem muss man für die einwandfreie Clusterlösung auf jeden Fall löschen. Auch wenn keine Geräte drin sind.