Nach Update geht nichts mehr

Marina · 2026-06-16T20:18:34+00:00

Hey, hab das Update gemacht, auf eine Besserung der Steuerung vom HEMS. Jetzt geht hier nichts mehr. Anlage schon heruntergefahren und Sicherung aus. Keine B...

Ansgar70

Marina hast Du mal versucht das Netzwerk neu zu verbinden?
Shelly App auch aktualisieren.
Wenn meine These stimmen sollte, stimmt die Kommunikation zwischen Hyper und Shelly nicht mehr

Marina

Ansgar70 Hab ja den Zendure D0 zähler, der funktioniert und zeigt mir den Hausverbrauch. Der Hyper wurde neu mit Internet verbunden. Habe jetzt ein Ticket erstellt, mal schauen wann der Support sich meldet und was die vorschlagen.

Marina

Ich habe eine Nachricht vom Support, der Speicher soll sich wegen des Updates wohl in einen Sicherheitsmodus versetzt haben.

Ich soll gewisse Punkte nach und nach abarbeiten (wobei ich die meisten heute schon gemacht habe) Heute finde ich dafür keine zeit mehr, da auch in einem Punkt 2h alles "Aus"/"endkoppelt" sein muss.
Am ersten Punkt scheitert es leider schon, den Akku vom Netz zu landen.

Ich warte auf erneute Antwort vom Support.

Ich halte euch auf den laufenden 💪

Surfer1264(2nd)

Marina Am ersten Punkt scheitert es leider schon, den Akku vom Netz zu landen

Stecker ziehen, oder Sicherung aus
Und dann ausschalten ….knopf lange drücken…
Und dann Panels abklemmen …..wenn das mit entkoppeln gemeint sein soll

Marina

Surfer1264(2nd) Ne erster Punkt ist Akku vom Netz laden. Akku z.b auf 50% entlade Grenze stellen, Läd aber nicht aus dem Netz.

"Entkoppeln" ist dann der 3. Schritt also Sicherung aus, strings ab, Batterie ab für 2h.

Es wurde explizit geschrieben alle Schritte nacheinander...aber den ersten kann ich ja schon nicht machen .

ZenPanda

Marina Ne erster Punkt ist Akku vom Netz laden. Akku z.b auf 50% entlade Grenze stellen, Läd aber nicht

Hast du auch in Netzausgangs Einstellungen einen Wert eingestellt?

Marina

ZenPanda Der ist immer auf 0w, muss ich den Hoch machen? Sonst hat er sich auch immer so Strom gezogen.
Hatte auch irgendwann mal gesehen, Akku vom Netz laden, das finde ich aber nicht mehr 😅

Marina

ZenPanda Leider bringt es auch nichts, da einen Wert einzugeben....aber danke für die Idee👍

Marina

Da Ich das Netz aufladen gestern nicht hinbekommen habe, ist der Akku jetzt wohl laut APP auf 0% gefallen.

Habe jetzt mal Strom aus, Strings ab, Batterie getrennt und warte min 2h. Eventuell bringt das was.

Ebend blickte die Anzeige blau, laut Handbuch OTA Aktuallisierung, hoffe habe damit jetzt nichts am Gerät durcheinander gebracht 😅

Abwarten...😅

Marina

Ich habe es hinbekommen, mit viel zeit☺️ Mache gleich einen neuen Beitrag auf, das alle die aktuell das Problem haben, eine Lösung haben💪

Cyber - Zendure Support

Marina
Sehr geehrter Kunde, hier ist das Zendure-Supportteam. Unser Entwicklungsteam hat die Backend-Daten Ihrer Geräte analysiert. Aktuell scheint alles einwandfrei zu funktionieren. Das Gerät kann gemäß Ihrer Smart-Energy-Monitor- und HEMS-Konfiguration laden und entladen.

Bitte teilen Sie uns mit, ob das Gerät wieder normal funktioniert. Falls nicht, senden Sie uns bitte Screenshots Ihrer HEMS-Konfiguration und des Gerätestatus. Vielen Dank.

Marina

Cyber - Zendure Support Hey, ja ich hatte das Problem gelöst.

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