Solarflow 800 pro 2 lässt sich nicht in die cloud einbinden

ZenUser93x5T6T

Hallo, habe heute versucht, meinen neuen Solarflow 800 Pro 2 in die cloud einzubinden, scheiter aber immer bei der Kopplung. Mit meinem Router und dem Netzwerk verbindet er sich einwandfrei, bleibt aber immer bei Punkt 3 hängen - siehe Screenshots.

Habe hier im forum auch einige posts dazu gefunden, aber nirgends war eine Lösung angegeben.
Hat hier eventuell irgendjemand das Problem lösen können? Und wenn ja, wie?

Ach ja, der AIO2400 direkt neben dem 800 pro 2 hat keinerlei Netzwerkprobleme.

Danke im voraus

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Das scheint eine Besonderheit der 800 er zu sein. Bei mir das Selbe!
WLAN war den ganzen Tag nicht verbunden, also erfolgte keine Einspeisung ins Haus. Einmal am Gerät die Taste gedrückt, schon war er wieder verbunden. Meiner Meinung nach ein Software Problem, aber Zendure Support schickt nur nutzlose Tipps als Antwort.
Wenn ich die Verbindung resetten möchte, passiert das Gleiche wie bei deinen Bildern.

Schwiemel2k

So ein Problem hatten wir ja hier im Forum noch nie

ZenUser93x5T6T

Ich hab ja geschrieben, das ich einige posts zu dem Thema gefunden habe. Hab auch Post gefunden, in dem steht, daß es dann doch noch geklappt hat. Nur was die Lösung war, steht nirgends geschrieben.
Und es geht nicht um WLAN-Verbindungsabbrü he, sondern um die Erst-Einrichtung des SF 800 pro2.
Ich sehe am Router, das der SF800 die ganze Zeit stabil verbunden ist, aber das koppeln an die zendure cloud funktioniert nicht.

ZenUser_HolyShit

Tippe mal das Du nicht im 2,4GHz WLAN bist, die Meldung sieht danach aus.
Ein Problem was viele nicht auf dem Schirm haben.
Einfach ein zweites WLAN Netz mit 2,4 GHz einrichten.

ZenUser93x5T6T

Kurzer nachtrag: dem Support das Problem geschildert, und es kam direkt das Angebot den SF800 Pro2 nochmal zu tauschen. Vor 4 Tagen kam das Ersatzgerät. Dieses ließ sich problemlos ins WLAN, in die App, in die Cloud und ins HEMS aufnehmen. Läuft seitdem perfekt.