Abgleichmodus wird nicht angenommen

Pascal.7

Der Abgleichmodus wird nicht angenommen bzw nach Auswahl umgesetzt, stattdessen wird die gesamte Energie sinnlos eingespeist.
Weiß jemand woran das liegen kann?

Tim (Moderator)

Pascal.7 Hallo. Hast du deinen Hub mal neu gestartet (Knopf 10 Sekunden drücken)? Oder mal neu mit deinem Internet verknüpft? Wenn kein Modus angenommen wird, ist es eine fehlende Cloudverbindung.
Oben hat dein Gerät keinen Modus an und speist deswegen wahrscheinlich das Maximum ein.
Gruß, Tim.

DiegoPolska

👊

Pascal.7

Tim (Moderator) Der Akkuprioritätsmodus funktioniert, jedoch nicht der Abgleichmodus. Den Neustart habe ich schon mehrfach gemacht. Gibt es vielleicht eine andere Lösung?

Tim (Moderator)

Pascal.7 Welchen Smart Meter hast du denn verbaut?
Wenn es ein Shelly ist, dann lösch unter Profil mal die Verknüpfung und stelle sie anschließend neu her.
Gruß, Tim.

Pascal.7

Es sind SmartPlug, mehrere davon

Tim (Moderator)

Pascal.7 Hast du die original Smart Plugs von Zendure? Oder welche Smart Plugs verwendest du?
Hat es denn schon mal funktioniert?

Pascal.7

Tim (Moderator) Es sind originale Steckdosen und es funktionierte bis zuletzt einwandfrei. Der Akkuprioritätsmodus wird angenommen, der Abgleichmodus nicht. Es wird auch nicht im Screenshot oben das grüne Banner "intelligenter Abgleichmodus aktiviert" o.ä.

Tim (Moderator)

Pascal.7 Hm, seltsam.
Hast du die Plugs mal entfernt und neu eingebunden? Haben die Plugs feste IP Adressen in deinem Router?
Mach ansonsten bitte ein Ticket über support@zendure.com auf. Gib mir hier dann mal die Ticketnummer, ich leite es dann weiter.
Gruß, Tim.

Pascal.7

Tim (Moderator) #387967 ist die Ticketnummer, vielen Dank für die Weiterleitung und Mitteilung einer Lösung