Première chose à vérifier : la prise sur le 120, et non le 50. Le 50 est utile pour savoir la production solaire.
Ensuite vérifier votre configuration du compteur intelligent. La dernière mise à jour permet de n'avoir qu'une seule ligne (en monophasé). Vérifier que la bonne est choisie.
Si ce n'est pas ça votre HEMS est peut-être à revoir au niveau de la configuration.