SolarFlow 2400 AC stuck in standby — batteries not discharging to home (Smart Meter mode)

MarkusDerKaiser

Hi everyone,
I'm having an issue with my SolarFlow 2400 AC and hoping someone can help me figure out what's going wrong.

Setup:
•SolarFlow 2400 AC with 2× AB3000X batteries (currently at 59%)
•Hyper 2000 acting as a microinverter only (no batteries attached, solar panels connected to it)
•Zendure Smart Meter 3CT installed for zero-export control
Both devices added to the same HEMS "Home"

The problem:
•The SolarFlow 2400 AC is stuck in standby ("en espera") and not discharging to the home.
My household is currently consuming _456W from the grid, but the batteries are doing nothing despite being at 59%. AC output is 0W, input from grid/solar is 0W, and battery power flow is also 0W.

I've tried both Smart Meter mode and Automatic mode — neither triggers the unit to start supplying power.
The app also shows a warning: "The off-grid outlet is not turned on", though I'm not sure if that's related.

What I'd like to understand:
•Why is the SolarFlow 2400 AC not discharging when there's active home consumption?
•Is there a conflict between the Hyper 2000 and the SolarFlow 2400 AC when both are under the same HEMS?
•Is there a specific trigger or minimum consumption threshold required to wake the unit from standby?

Any help or pointers to the correct configuration would be greatly appreciated.

Thanks in advance!

Henry

Folgende Dinge mal nacheinander ausprobieren:

nimm den Hyper mal aus dem HEMS
SF2400AC aus dem HEMS und wieder ins HEMS
Offgridsteckdose aktivieren und wieder deaktivieren

Den Hinweis „Die netzunabhängige Steckdose ist nicht eingeschaltet“ kannst du ignorieren.

MarkusDerKaiser

Hello, thanks for your response.
I've already followed every step, but it still doesn't work. Hyper 2000 is outside HEMS.

Maybe if I connected directly the hyper 2000 to the AC jack of the 2400ac?

Henry

MarkusDerKaiser Dann fällt mir nicht mehr viel ein. Schau mal ob evtl ein Update für den 3CT verfügbar ist.
Hat der SF2400 schon mal funktioniert, oder hast den neu dazu bekommen?

MarkusDerKaiser

woja I just got it, I bought it 2 months ago but the first unit was faulty.
It's desperate that it doesn't work after so long.

ZenUser31PUhwMk

Hallo, wenn ich richtig liege, hast Du deinen Hyper an eine Steckdose von deinen Haus und nicht am SF2400 angeschlossen. Lass den Hyper aus dem HEMS. Speise manuell ohne irgendwelchen intelligenten Modus ein. Unter - Einstellungen für den Netzanschluss stellst Du die volle Leistung ein auch unter - Behördlich begrenzte Ausgangsleistung stellst Du die volle Leistung ein (1200Watt). Mehr geht beim Hyper nicht auch wenn deine Panel 2000 Watt liefern können. Den AC 2400 behältst Du in HEMS im Smart Meter oder Automatik Modus. Den Stromüberschverfollgung aktivieren. Dann müsste der AC 2400 den Strom Überschuss ab 50 Watt (ist der Puffer) laden. Probiere das einmal. Ich kann es leider nicht testen, da ich keinen AC 2400 habe. Grüße 😃 P.S.: Ich gehe davon aus, dass dein 3CT richtig angeschlossen ist.... also 120 Ampere Klemmen am 120 Ampere Anschluss, Pfeil Richtung....

MarkusDerKaiser

Hello!

Thank you so much for your help🙂 Yes, I do have the hyper connected to another home shot. Is that wrong and should I connect it directly to the 2400ac??

I have taken the hyper 2000 out of the hems, as you have indicated, and the 2400ac into an automatic bike. But it still doesn't work.

Thank you so much!!

MarkusDerKaiser

The 3CT I think is connected correctly. It's a single-phase installation, but I've bypassed the inputs of all 3 CT lines so that the device doesn't fail.

Is this the right way in a single-phase installation?

ZenUser31PUhwMk

Bleiben wir beim Du. Hast Du unter Hyper Einstellungen auch die manuelle Einspeisung vorgenommen? Siehst Du unter Hyper dass etwas von den Solarmodulen kommt? Du musst unter Hyper in der App nachsehen.

MarkusDerKaiser

woja Thanks🙂
Yes, the hyper is supplying power home right now (I keep it connected to another plug in the house).

MarkusDerKaiser

Thank you very much🙂
Yes, I've set up the hyper outside of the hems, and it's supplying energy to the home.

But the problem with the 2400ac persists, does not charge power from the grid, and does not discharge either. He's on hold.

Should the Hyper 2000 connect to the 2400ac's power outlet?

ZenUser31PUhwMk

OK, der Hyper funktioniert. Wie viel Strom kommt zuviel. Alles was über 50 Watt von Bedarf kommt, müsste der2400 laden und alles unter 50 müsste er dazu geben. Du kannst den Hyper auch mit dieser Einstellung an deinen 2400 anschließen der 2400 müsste dann den Strom laden und den Bedarf einspeisen. Was passiert wenn Du den Hyper aus der Steckdose ziehst dann, dann müsste der 2400 ja normalerweise einspeisen? Vorher den Hyper ausschalten.

MarkusDerKaiser

Hyper is supplying 800W right now, but if I connect it to 2400AC, the error 53 appears (grid voltage is low).
Hyper does its job, but for some reason the 2400ac doesn't supply the energy it has stored, nor does it store more energy.
The power light is flashing green.
Thank you!

Henry

MarkusDerKaiser Wenn die Power LED blinkt, heißt das nur, dass die Offgrid Steckdose aktiv ist.
Hast du schon mal probiert den SF2400 manuell zu laden/entladen? Dazu den SF2400 aus dem HEMS nehmen und in den Geräteeinstellungen Netzeingangs- oder Netzausgangsleistung einstellen. Wenn du das tust, macht der SF2400 dann irgendwas?

ZenUser31PUhwMk

Ich muss leider in den Dienst fahren. Komme erst gegen 23:00 nach Hause. Hast Du laden von Offgrid Steckdose beim 2400 eingestellt. Das musst Du aktivieren. Dann noch zwei Sachen beim Testen Der 3CT muss richtig in HEMS eingebunden sein. Solltest Du den Hyper wieder in die Hausteckdose einstecken, musst Du in HEMS Strom Überschuss Verfolgung aktiviert haben. Probiere Mal nur den 2400 alleine. Der Müsste ja normalerweise einspeisen. Viel Glück beim Testen. Ich muss losfahren. Vielleicht schreibst Du ob dann doch läuft. Grüße...

ZenUser31PUhwMk

Hallo nochmal, teste den 2400. Hyper ausschalten und ausstecken. In HEMS vom 2400 Einstellungen Sicherheitseinstellungen - Maximale Entladeleistung was bei dir erlaubt und Maximale sichere AC - Ladegrenze auf mindestens 1200 Watt stellen. Den 3CT hast Du hoffentlich in HEMS eingebunden. Unter Laborfunktion - Lokale Eins-zu-viele ... aktivieren. Bei Energieplan - Modus für intelligente Stromzähler aktivieren - unter Präferenzen AC -Laden starten - unter festlegen Folgen Sie dem Überschussstrom aktivieren. Immer alles speichern. Jetzt müsste der 2400 sollte den 3CT im Zählerschrank richtig angeschlossen sein, einspeisen. Immer ein paar Minuten warten. Dann kannst Du den Hyper in eine Steckdose vom Haus stecken und wie schon beschrieben betreiben. Das mit der Offgrid Steckdose funktioniert anscheinend nicht immer. Hatten auch andere Leute Probleme, habe es auf YouTube gesehen. Sollte es noch immer nicht funktionieren, kannst Du noch im Eingeplant auf Grundlastmodus gehen, dann müsste er mit 200 Watt (sind voreingestellt) einspeisen. Sollte das auch nicht helfen kannst Du ihn nur aus dem HEMS nehmen und komplett manuell entladen und laden probieren. Wenn das in Grundlast oder komplett manuell funktioniert, ist dein 3CT falsch angeschlossen. Da müsste ich vor Ort sein um dir helfen zu können. Sollte es dann noch immer nicht funktionieren könnte deine Steckdose wo der 2400 einsteckt ist ein Problem haben oder der 2400 ist defekt, was ich aber nicht glaube. Ich wünsche dir viel Erfolg und Glück. Grüße 😀

MarkusDerKaiser

woja Hello Henry.
I tried to do this manually, removing the 2400ac from the HEMS system.
I set a nightly charging schedule for you, but it still doesn't charge. He is on hold.