Stimmt, weil man immer auf der untersten Ebene abgewinmmmelt wird.
Höfliich formulietes Einschreiben an:
Zendure DE GmbH
Konzernleitung
Rheinallee 1
40549 Düsseldorf
Wichtig: Mit Fristsetzung 14 Tage
Die sind gesetzlich verpflichtet, darauf innerhalb der Frist zu reagieren und müssen dir eine Lösung anbieten.
Danach könnte man rechtliche Schritte anwenden und das wissen die.
Habe ich selbst mit Sony schon so gemacht, weil mein Smartphone nicht aus der Reparatur zurück kam. Habe dann ein neues bekommen.
Ein Kumpel hat es bei Lidl so gemacht, mit einem einschickten Gartengerät.
Ein Kollege hat das schon diverse Male gemacht, funktioniert immer.
Das Chefetage bekommt oftmals die Probleme an der Basis gar nicht mit, weil alle immer nach oben gut darstehen wollen und ist sogar dankbar über solche Informationen.