SolarFlow 2400 AC+

ZenUsermichi68

Moin der SF 2400 AC+ lässt sich nicht mehr aus dem Stand By bekommen, egal was man einstellt. Es wurde wirklich alles probiert, selbst aus der Anlage entnommen und manuelle Entladung weder zum Netz und die Offgrid Dose funktionieren nicht. Man kann alles einstellen was auch übernommen wird. Aber egal was man einstellt und macht er bleibt im Stand By. Man hört auch nicht mehr das Relais klicken. Lief bisher immer gut. Nun sowas 🤦‍♂️ also es liegt definitiv nicht an der Einstellung. Habe ja noch ein zweiten die waren zusammen im Hems der andere läuft tadellos. Vermutung ist defekt. Echt ärgerlich. 12 Sekunden Reset bringt nichts. Netztrennung die ganze Nacht aber nach Neustart kein Klicken des Relais. Immer Stand By hatte das auch schon mal einer ?

ZenUser2PWFp7Y

Habe genau das gleiche Problem.

Henry

Das Problem wird in letzter Zeit häufiger gemeldet. Wenn ich das richtig verstanden habe, tritt das bei 100% Ladung auf. Vor kurzem gab es einen Beitrag, da ist es dem User gelungen seinen SF2400+ wieder aufzuwecken. Ich weiß nur nicht mehr genau wie er das gemacht hatte. Musst mal im Forum suchen, ich meine der Beitrag ist keine Woche alt.

Henry

Habs gefunden, aber ob dir das hilft…🫣

UPDATE!!
Hallo LEUTE

Also ich konnte das Problem beheben.

Nur leider kann ich nicht sagen an was es gelegen hat.

Weil mir das ganze keine Ruhe gelassen hat,habe ich heute nacht mein ganzes Haus Stromlos geschalteten, das ganze Energiespeichersystem gelöscht und neu angelegt. Und das ganze in einem neuen WLAN neu angelegt.

Und siehe da - hat alles geklappt. Ist wirklich sehr komisch. Aber ich bin so froh das es jetzt geht.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

ZenUser2PWFp7Y

Vielen Dank für die Info

ZenUser17fVxQpx

Habe einen Zendure 800 Pro ist bei mir auch so. Hängt bei 42 Prozent und schickt 300W ins Netz.

Zen_4711

Das ist so, wenn die Kommunikation zur Cloud verloren geht. Dann speisen die Zendure Geräte einfach ihren letzten Wert immer weiter ein.

ZenUsermichi68

Naja war ja schon aus der Anlage komplett raus, aber weder laden noch entladen geht. War auch aus dem WLAN raus und per Bluetooth verbunden. Selbst da kann man einstellen was man möchte. Alles ohne Erfolg.

Henry

Das einzige was mir dazu noch einfällt, wäre den SF2400 über die lokale API aufzuwecken.
Dazu am Computer die Cmd Konsole öffnen und folgenden Befehl da rein kopieren:
curl -X POST "http://[IP]/properties/write" ^
-H "Content-Type: application/json" ^
-d "{\"sn\":\"WOB1NHMAMXXXXX3\",\"properties\":{\"outputLimit\":800}}"

Vorher noch IP und Seriennummer vom Gerät eintragen.

ZenUser17fVxQpx

Ich vermute jedoch, daß das Problem bei Zendure liegt und falsche oder keine Daten gesendet werden.

ZenUser29Jm64V

Versucht es mal an anderen Steckdosen.

Dachsfan

Ich habe gestern meinen SF2400AC Nr. 3 angeschlossen.
Kabel dran,Update drauf und los geht's....denkste....der ist wie festgenagelt.
Egal was ich einstelle, der bleibt im Standby. Die anderen zwei laufen perfekt.
Gleiche Einstellung, gleiches WLAN, separate Phase, gleiche Batteriespeicher....der will nicht...schon komisch...bisher war ich verschont gewesen von Problemen mit Update. Die Frage ist jetzt, wer ist verantwortlich und zuständig für Reklamation...der Händler oder Zendure-Team.
Frage an Tim, könnte der Support auch mit einen Fernzugriff was machen?

ZenUsermichi68

Moin mit Mqtt lässt sich nix bewerkstelligen, er will nicht aus dem Standby raus. Denke das er tatsächlich defekt ist. Man gut das ich noch mein Hyper hatte, der läuft erstmal als Ersatz. Lange hatte ich am SF keine Freude, nicht mal 4 Wochen gehalten 🙈

ZenUsermichi68

So habe nur für den defekten SF 2400AC + ein extra Konto erstellt, diese Daten dem Service Center übermittelt. Hoffe das die es relativ zeitnah regeln können. Wenn Austausch, dauert es bestimmt länger.

ZenUsermichi68

So nach ausgiebigen Tests ist nun folgendes Problem aufgetaucht. Die Mail ist an den Service von Zendure geschickt.

Sehr geehrtes Zendure Support-Team,

ich wende mich an Sie, da bei meinem System bestehend aus einem SolarFlow 2400AC+ und vier AB2000 Akkus ein schwerwiegender Fehler aufgetreten ist.

Geräte:

SolarFlow 2400AC+
Seriennummer: HEC4NENCN491296
AB2000 Akku (betroffen)
Seriennummer: CO4HMDGME502456

Fehlerbeschreibung:

SolarFlow 2400AC+:
Das Gerät verbleibt im Standby-Modus und startet nicht mehr.
Ein Einschalten ist nicht möglich, zudem ist kein Relais-Klicken mehr hörbar.
AB2000 Akku (SN: CO4HMDGME502456):
Der Akku zeigt auch im Einzelbetrieb eine Störung (rote LED) und lässt sich nicht laden.

Durchgeführte Tests:

Alle vier Akkus wurden einzeln an einem funktionierenden Hyper-Wechselrichter getestet.
Drei Akkus laden und funktionieren einwandfrei.
Der oben genannte Akku (SN: CO4HMDGME502456) geht auch im Einzelbetrieb sofort in den Fehlerzustand (rote LED).
Ein Stack-Betrieb wurde ausgeschlossen, da der Fehler unabhängig davon auftritt.
Neustarts sowie Trennung vom System (mehrere Minuten stromlos) wurden durchgeführt, ohne Erfolg.

Zusammenhang:
Vor dem Ausfall traten Fehlercodes im System auf (u. a. Überstrom/Batteriefehler), die sehr wahrscheinlich mit dem nun defekten Akku in Verbindung stehen.

Meine Einschätzung:

AB2000 Akku mit BMS-Fehler (defekt)
SolarFlow 2400AC+ ohne Funktion (kein Start, kein Relais)

Ich bitte um:

Prüfung des Falls
Austausch (RMA) des defekten Akkus
sowie Unterstützung bezüglich des SolarFlow 2400AC+

Gerne stelle ich Ihnen bei Bedarf ein Video zur Verfügung, welches den Fehler (rote LED im Einzelbetrieb) dokumentiert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Michael