Hallo,
Du schreibst hier von einer Zendure SUPER-BASE 1500 PRO, richtig?
Einen Kundendienst in der Ukraine wirst Du wohl eher nicht finden!
Besitze selbst solch ein Gerät und hatte bislang keine größeren Probleme damit!
Seit wann besteht diese diese Fehlfunktion, ist vorher etwas "verstellt" worden?
Versuche mal die Base komplett aus der App zu löschen, dazu im Flußdiagramm oben rechts die Mutter antippen und ganz unten Gerät entfernen wählen!
Danach alles neu in der App einfügen und einrichten!
Auch ein Reset kann evtl. helfen! Dazu Gerät einschalten, dann den Netz-Power / AC / DC Button mindestens 5 Sec. gleichzeitig gedrückt halten!
Falls das nicht geholfen hat, wende Dich bitte mit einem Ticket direkt an den Zendure Support: https://support.zendure.com/portal/en/home
Good Luck Dir und Deinem Volk, alles GUTE in diesen schlimmen Zeiten! Liebe Grüße aus D Köln, bye Klaus 😎
PS: Habe mein Übersetzungsprogamm mal gebeten das in Deiner Landessprache umzustricken, siehe es ihm nach wenn das nicht ganz perfekt geschehen ist, Danke!
Привіт, ти пишеш тут про Zendure SUPER-BASE 1500 PRO, правильно? Сервісну службу в Україні ти, мабуть, не знайдеш! Сам маю такий пристрій і досі не мав з ним жодних серйозних проблем! Відколи існує ця несправність, чи щось раніше «збивалося»? Спробуй повністю видалити базу з додатка: для цього натисни на гайку у верхньому правому куті блок-схеми та вибери «Видалити пристрій» внизу! Після цього додай і налаштуй все заново в додатку!
Також може допомогти перезавантаження! Для цього увімкніть пристрій, а потім одночасно натисніть і утримуйте кнопку живлення / AC / DC щонайменше 5 секунд!
Якщо це не допомогло, будь ласка, звернися безпосередньо до служби підтримки Zendure, створивши запит: https://support.zendure.com/portal/en/home
Удачі тобі та твоєму народу, всього найкращого в ці важкі часи! З повагою з Кельна, до побачення, Клаус
Translated with DeepL.com (free version)