SF2400 Pro Standby Probleme

jenne

Hallo liebe Community, hallo liebe Moderatoren,

seit gestern habe ich meinen neuen SF2400 Pro in Betrieb, gepaart mit zwei AB2000.
Das System spielt mit einem Zendure D0 zusammen.
Heute nun der erste tolle Sonnenscheintag und der SF hat den Stromverbrauch im Haus geregelt und parallel die Speicher geladen.
Als die Speicher zu 100% geladen waren, wechselte das Gerät in den Stansby-Betrieb und verharrt dort, ganz gleich, ob ich HEMS nutze, oder das System manuell veranlasse im Grundlastmodus zu wechseln: Der SF gibt keine Energie aus dem Speicher frei.
Nun habe ich hier im Forum gelesen, dass ich nicht alleine mit dem Problem darstehe, allerdings sehe ich keinen Lösungsansatz.
Die Firmware des 2400 Pro ist aktuell: V1.0.2
Ich finde diesen Zustand mehr als nur ärgerlich und würde mich freuen, wenn es endlich einen Lösungsansatz für dieses Problem gibt.

Vielen Dank

Henry

Wenn ich mich richtig erinnere, gab es so ein Problem auch schon mal bei den Hyper Geräten. Nimm das Gerät mal aus dem HEMS, entlade manuell bis der SoC unter 100% ist und nimm ihn danach wieder ins HEMS.

Jochen Zen

Ich hatte das Problem mit dem Hyper. Maximalen ladestand auf 99% und seitdem kein Problem mehr. Muss ich wohl ab und an dann mal auf 100 machen und dann halt in der Nähe sein zum neustarten. Also wenn das Problem da war musste ich die Taste drücken zum neu starten. #ProblemHilfe

Tim (Moderator)

Hallo. Wie so oft, betrifft es leider nur einzelne Geräte und bei vielen läuft es richtig. 🙈
Mach bitte ein Ticket über support@zendure.com auf.
Gruß, Tim.

Björn1988

🤣🤣🤣 bei der Menge an Meldungen ohne Lösung dauert es ein paar Tage
Aber toller Ratschlag. Vielleicht besser auf dein eigenen Beitrag hinweisen in dem du erkannt hast das viele ein Problem haben und bis Montag 🤣🤣🤣🤣 ist es behoben... Nein ist es nicht. Und das war klar. Denn defekte Updates lassen sich nicht durch Server die man neu startet beheben.

Björn1988

Also Ticket auf machen bringt nichts, und zendure hat es wie immer durch billig Server und Defekte Updates geschafft bei vielen das System zu schießen. Leider keine Lösung in Sicht. Tickets öffnen ist die Standard Beruhigungsantwort. Kann man nicht viel mehr erwarten 🤣

Tim (Moderator)

Hallo.
Also, hier melden sich nur Nutzer, die Probleme mit ihren Geräten haben. Das ist aber nur ein winziger Bruchteil der vorhandenen Geräte. Und bei den meisten läuft es problemlos.
Dies hier ist ein Nutzerforum und ich der dazugehörige Moderator. Wenn durch uns Nutzer (zu denen ich auch gehöre) keine Lösung gefunden werden kann, bleibt nur der Kontakt zum Support. Darauf weise ich hin, nicht mehr und nicht weniger.
Und ja, mein Beitrag war auf die Vielzahl an Einträgen gemünzt, damit nicht jeder einen neuen Beitrag aufmachen muss. Denn das macht das Forum nur noch unübersichtlicher. 🤷
Gruß, Tim.

jenne

Leider kann ich einstellen, was ich will, das Gerät kommt nicht aus dem Standby. Keinerlei Bewegung, nicht einmal den Solarstrom erkennt der SF2400 pro. Hatte gedacht, wenn ich etwas Strom aus der OffGrid- Dose entnehme, berappelt sich das Gerät, Fehlanzeige.

jenne

Oh Wunder, habe dank der Tipps der Leitragenden hier (danke dafür) die Anlage aus dem HEMS genommen und mehrfach den Knopf gedrückt, bis zum langen Signalton.
Plötzlich klackt es im System und die SF4200 Pro läuft wieder.... Hoffentlich war das Problem eine Eintagsfliege.