Kein Austausch zwischen Shelly 3EM und Zendure

René

Hallo Gemeinde, seit heute Nacht funktioniert bei meinen 2 separaten Anlagen die Nulleinspeisung im Smart CT Modus nicht mehr. Hat jemand von euch vielleicht auch das Problem?
Habe einen Hub1200 und einen Hub 2000 mit jeweils einem eigenem Shelly 3EM.
Beide Anlagen spinnen seit heute Nacht rum und Speisen sinnlos Strom ein.

Surfer1264(2nd)

Miraculix Das ist doch nur dummes bla-bla, das wissen wir doch alles.
Wenn etwas bis gestern problemlos funktioniert hat, und bei mindestens 3 Kunden adhoc nicht mehr, ohne dass die etwas verändert haben, dann liegt das doch nicht an der config.
Da könnte ich mich schon wieder maßlos drüber aufregen!

Ganz konkret….
Trenne/ lösche die Shellyverbindung aus der Zendure App. Und zwar vollständig, so das kein Shelly Device mehr sichtbar ist in der Geräteliste. Und die Verbindung zw. Den Cloud s nicht mehr existiert.

Und dann neu einrichten..
Das ist der Standard Lösungsweg, der (fast) immer funktioniert.

Beide Cloud authorisieren sich gegenseitig zum Datentransfer…irgendwas geht immer mal wieder schief…….was auch immer ….

René Habe einen Hub1200 und einen Hub 2000 mit jeweils einem eigenem Shelly 3EM.

Same here

Ich hatte das
Problem noch nie
Es ist kein Problem der einzelnen Devices, sondern ein Integrationsproblem

Ich nutze seit einem Jahr Zendure HA die OpenSourceLösung. Alle die Probleme, die hier täglich im Forum gemeldet werden…..existieren defacto (für mich) nicht mehr …..ich lese nur noch davon

Miraculix

Das ist bei beiden 800pro bei mir heute ebenfalls so!
Seit die Akkus voll sind tasten die immer wieder hoch, obwohl die 3em pro sie eigentlich bei 0 halten soll. Die letzte Zeit ging das auch problemlos

René

Ok, danke für deine Antwort! Dachte schon nur bei mir besteht das Problem.
Wollen wir hoffen das Zendure das Problem schnell wieder in den Griff bekommt.

Miraculix

Hast du das offiziell angefragt?

René

Nein, wo soll ich da anfragen?

Miraculix

Ich habe meine Geräte erst seit gut 2 Wochen, somit kenne ich mich hier noch nicht aus.
Damit wollte ich zum Ausdruck bringen bzw. quasi erfragen, ob man das dem Zendure Service/Hotline melden kann, oder du das getan hast.
Mich nervt das schon sehr, weil den ganzen Tag die Einspeisung immer wieder hochtastet.

Chrimi8

Bei mir heute auch, Hyper 2000 und Solarflow800 pro

Miraculix

Ich werde den Spuk jetzt beenden.
Habe eben noch die beiden Upgrades der 800pro gemacht und trotzdem treiben die über 500W mehr ins Netz, als nötig.
Die Akkus entladen schon, die sonst die ganze Nacht halten.
Habe die Geräte nun aus dem HEMS rausbekommen.
Was kann man tun????

René

Habe Antwort vom Support erhalten.

Sehr geehrter Kunde,

Es scheint, dass die Werte des Shelly 3EM in der Zendure App nicht korrekt berücksichtigt werden. Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können, um das Problem zu beheben:

Shelly-Konto verbinden: Stellen Sie sicher, dass Ihr Shelly Pro 3EM mit Ihrem Shelly-Konto verbunden ist.
Zendure App konfigurieren:
Öffnen Sie die Zendure App und navigieren Sie zu Profil -> Weitere Dienste -> "Shelly".
Autorisieren Sie Ihr Shelly-Konto und Gerät in der Zendure App, indem Sie Ihre Shelly-Kontodaten (Benutzername und Passwort) eingeben.
Fügen Sie Ihr Shelly-Gerät in der Zendure App hinzu.
Energiesparplan einrichten:
Gehen Sie zu Hyper 2000 -> Energiesparplan -> SmartCT-Modus -> CT-Gerät und wählen Sie das Shelly-Gerät aus, um die entsprechende Phase des Stromkreises zu binden.
Kompatibilität prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Shelly Pro 3EM-Modell kompatibel ist, da die Zendure App derzeit nur die Modelle Shelly Pro 3EM und Shelly 3EM unterstützt.
Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es an einer Abweichung bei der Informationsüberprüfung während der Autorisierung des Shelly-Kontos in der Zendure App liegen. In diesem Fall:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon eine stabile Netzwerkverbindung hat.
Gehen Sie in der Zendure App auf die Seite Profil und klicken Sie auf Weitere Dienste.
Wählen Sie Shelly aus der Diensteliste und geben Sie Ihre Shelly-Kontodaten erneut ein, um die Autorisierung durchzuführen.
Nach erfolgreicher Autorisierung sollte die Liste der Shelly-Geräte in Ihrem Konto angezeigt werden, und Sie können Ihr Shelly Pro 3EM-Gerät hinzufügen.
Falls Sie ein Shelly Gen3-Gerät verwenden, beachten Sie bitte, dass die Zendure App diese Modelle derzeit nicht unterstützt. Es gibt momentan keine Pläne, diese Modelle zu integrieren.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zendure App auf die neueste Version aktualisiert ist, um mögliche Fehlerbehebungen und neue Funktionen zu erhalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sich um ein systembedingtes Design handeln, das derzeit keine Phasen-spezifische Verwaltung unterstützt. Unsere Entwicklungsabteilung arbeitet jedoch an einer zukünftigen Funktion, die eine flexiblere Konfiguration ermöglichen soll.

Ich hoffe, diese Schritte helfen Ihnen weiter!

Diese Antwort wird von KI erzeugt.

Miraculix

Das ist doch nur dummes bla-bla, das wissen wir doch alles.
Wenn etwas bis gestern problemlos funktioniert hat, und bei mindestens 3 Kunden adhoc nicht mehr, ohne dass die etwas verändert haben, dann liegt das doch nicht an der config.
Da könnte ich mich schon wieder maßlos drüber aufregen!

Miraculix

Ich hatte vorhin beide Geräte aus dem HEMS rausgenommen, dann upgegraded, den Accesspoint zurückgesetzt den shelly neu eingebunden und vor ca 45min ein einzelnes Gerät wieder ins HEMS integriert.
Eben hatte sich das auch schon wieder auf über 300W zu viel Einspeisung hochgeschaukelt.
Kannst du (gerne unter Kopie meiner Erkenntnisse) widersprechen?
Ich hatte vorhin ebenfalls eine Service Anfrage über die Homepage gestartet.

Michael

Hi,Ren`e, für den Fall das Sie vom Shelly die Faxen Dicke haben sollten, dann nehmen Sie einen Ecotracker. Ich habe es nicht jedenfalls bereut. Wie auch immer, weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Anlage.

brs

Michael CT modus reagiert nicht auf die shelly Daten und wird aber auf Ecotracker Daten reagieren

René

Habe den Shelly mehrfach komplett getrennt und wieder eingebunden, hat aber leider nicht geholfen.

brs

brs ?