Zendure App zeigt keine Statistiken

ZenUser104VM2mg

Hallo. Hat sonst noch jemand das Problem, dass die App zurzeit keine Statistiken anzeigt? Bei mir hat es gestern um 16:20 aufgehört. Alles andere scheint, weiterhin ganz normal zu funktionieren. Also Einspeisung, Solarerzeugung momentan etc.

Den Fall hat es schon mal gegeben, aber da hat es viele betroffen und ich konnte bisher keine Meldungen im Internet finden.

Falls es wichtig ist, habe ich den Solarflow 800 Pro.

Patrizia

Ich habe 3 Stück von dem Modell.
Wenn ich das Modell auswählen ubd auf Statistik klicke erscheint bei allen dreien die Zaubergrafik. Habe mir gerade von allen den Akkuverlauf angeschaut weil Nr. 2 vor ner Stunde von 48% auf 5 abgeschmiert ist innerhalb von etwa 10min. Ärgerlich.
Aber offensichtlich geht es bei mir.

ZenUser104VM2mg

Danke für deine Antwort. Ich hatte das Gerät komplett abgesteckt und den Knopf 6 Sekunden gedrückt. Habe dabei alles abgesteckt. Muss mich dann erneut mit dem WLAN Verbinden und nach einigen Minuten hat die Statistik angefangen, wieder aufzuzeichnen. Also die Daten seit gestern 16:20 bis 12:40 sind weg und ab 12:40 werden die aktuallen Daten wieder aufgezeichnet. Kann es mir leider nicht erklären...

Surfer1264(2nd)

ZenUser104VM2mg ch hatte das Gerät komplett abgesteckt und den Knopf 6 Sekunden gedrückt. Habe dabei alles abgesteckt. Muss mich dann erneut mit dem WLAN Verbinden und nach einigen Minuten hat die Statistik angefangen, wieder aufzuzeichnen.

Halte das für keine Lösung…..
AM Ende ist es lediglich der ReConnect zu den Serverprozessen ….dafür muss man keine Stecker abziehen….

Helfen kann ….Internet trennen …. Simpelster Weg …dazu Router Neustart……wenn man den REConnect schnell erzwingen will….ansonsten erledigt sich das nach Zeit x von selbst …. X kann halt lange dauern…..doof

dieter-frehse@freenet.de

Bei mir sei 3 Tagen keine Werte in der Statistik beim SolarFlow 800 pro , ich habe eben wie Surfer 1264 das geschrieben hat ausprobiert und was soll ich sagen Router ausgeschaltet wieder eingeschaltet und die Daten sind wieder da , Danke schön für den Tip 👍👍👍

Surfer1264(2nd)

dieter-frehse@freenet.de
Na das ist ja mal g..l

Danke für die Rückmeldung, die so oft nicht kommt.

FrankKOS

Dass die Statistik aussetzt hatte ich auch schon mehrfach. Delten dämlicher Fehler.

ZenPanda

FrankKOS

Leider hat Zendure auch keinen Puffer programmiert, damit die die Daten zu einem späteren Zeitpunkt an die Cloud gesendet werden können, wie Shelly es zum Beispiel macht.

ZenUser104VM2mg

Update: gestern um 20 Uhr hat die Aufzeichnung wieder aufgehört. Es macht natürlich keinen Sinn, ständig irgendwas neuzustarten (ob Speicher oder Router). Also stimmt irgendwas weiterhin nicht.

Surfer1264(2nd)

ZenUser104VM2mg kann man sich keinen Reim drauf machen .

Gerade mal nachgeschaut…aber ist alles da…..

Seht ihr Verbindungsabbrüche im Router ….sind die Hubs online im WLan?

Wie gut ist die Verbindung ?
Bei mir steht sowas wie -61dbm

ZenUser104VM2mg

Der Speicher steht ca. 3-4 Meter Luftlinie vom Router entfern und hat nur eine Wand dazwischen. Bei der Verbindung steht -53dB. Der Speicher läuft seit Mitte Februar und gestern kam der Fehler zum ersten Mal.

Surfer1264(2nd)

ZenUser104VM2mg Danke, dann skalieren die Serverprozesse gerade mal wieder unterirdisch ……..

Support ticket aufmachen …. Mehr geht nicht…..

Ist denn Hub denn trotzdem online ….also in der App ?

ZenUser104VM2mg

Sorry, hatte die Frage nicht gesehen. Ja, der Speicher ist durchgehend online. Glücklicherweise habe ich die Steuerung über Homeassistent, aber ich kann in der App alles live sehen, was vom PV kommt, wie viel in den Akku geht, wie viel eingespeist wird etc. Aber die Statistik ist komplett leer und selbst der Akkustand ist in der Statistik bei 0%. Sobald ich die Statistik verlasse, dann stehen da eben die Live-Daten.

ZenUser289D13J

Habe das gleiche Problem bei meinem SF 2400 Pro, seit dem 11.04. 23:55Uhr keine Kurve vom Netzeingang mehr. Aber nur vom Netz (Nettoeingang), die anderen sind da, komisch. Meine Kollege hat auch diese Kurve nicht mehr, er hat den AC+.

ZenUser104VM2mg

Danke euch allen für die Rückmeldungen! Es passiert weiterhin sporadisch. Ein Tag gab es Ruhe und seit heute Nacht ist die Statistik wieder weg... Ich mache auf jeden Fall ein Ticket beim Support.

ZenUser12sHFmHD

ZenUser104VM2mg
Hi,
hast du Rückmeldung vom Support erhalten? Läufts bei dir wieder?
So richtig funktionierts bei mir nicht, immer wieder Aussetzter bei der Statistik.
Danke!

ZenUser104VM2mg

ZenUser12sHFmHD Sorry, ich besuche nicht jeden Tag den Forum und bekomme auch keine Benachrichtigungen, wenn es neue Nachrichten gibt. Der Support konnte mir bisher nicht wirklich helfen. Es gibt jetzt auch mittlerweile Funkstille seit 2 Wochen oder ao.

Seit Sonntag Vormittag habe ich keine Aufzeichnungen mehr...

ZenUser25gkC69w

ich habe seit dem ich das Firmware Update durchgeführt habe die gleichen Problem, mittlerweile was täglich. Echt nervig

ZenUser89ByyeA

Ich habe seit 3 Tagen den Solar Flow 800 Pro 2. Und mir ist genau das Problem aufgefallen. Es stoppt plötzlich einfach die Statistik für die einzelnen PV sowie gesamt. Live wird alles angezeigt. Gestern hatte ich wlan resettet dann ging es wieder. Heute erneut Problem ein Neustart der solarflow bringt Nix. Es ist mein erstes Gerät von dem Hersteller. Echt Mist.

ZenUser24bpuB5a

Bei mir ist das auch seit einigen Tagen. Einmal hat es sich nach etwas über 24h selbst gerichtet, mittlerweile funktioniert die Statistik auch seit mehreren Tagen gar nicht mehr. Es ist so nervig, dass Zendure hier einfach halbfertige Software abliefert und nichts daran verbessert