SmartMeter DO liest keine Werte vom Zähler

Dennis Tablet

Hallo, vielleicht kann mir hier jemand helfen. Ich habe den SmartMeter DO und einen Zähler von Logarex von Baujahr 2019.
Der Zähler ist frei geschaltet mit den PIN den ich bekommen habe. Aber trotzdem liefert mir der SmartMeter keine Werte.
Laut Zendure ist dieser Zähler kompatibel mit dem DO. Ich habe den Sensor auf der Infrarotschnittstelle schon leicht hin und her bewegt, aber ich bekomme einfach keine Werte. Ich hab in probiert mit Batterie und auch über USB C. Ich bekomme ihn einfach nicht zu laufen. Ich hänge mal auch ein Bild von meinen Zähler mit ran. Vielleicht hat ja jemand den gleichen Zähler und kann mir helfen.

ZenUser5v4MMQr

Dreh mal den ir Empfänger,das der auch was sieht.

Ordnas

Den Empfänger so drehen das das Kabel nach oben zeigt

Schwiemel2k

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Schmie20

Steht bei dem Zähler InF auf on ? Und Pin auf OFF ?
Dies ist die Grundvoraussetzung, ohne der nichts ausgelesen werden kann.

Michael

Hi, Dennis: Hier ist ein Link zum Einstellen deines Zählers ➡️ https://www.rheinnetz.de/bedienungsanleitung-logarex-lk13be8030x9-lk11be8030x9.pdfx // Nach der Pin Freigabe muss man noch bis zum unteren Ende des Menüs durchschalten bis Info on und Pin Off. Viel Erfolg.

Dennis Tablet

Okay, ich probiere das alles noch mal aus und melde mich dann noch mal. Ich habe das alles schon zigmal durch probiert aber es hat nie funktioniert.

Dennis Tablet

Ich hab jetzt alles noch mal probiert. Info ist auf On, Pin auf Off. Den Sensor habe ich so gedreht das das Kabel nach oben zeigt. Der Sensor läuft jetzt auch über Netzanschluss und nicht mehr über die Batterie. Ich bekomme aber trotzdem keine Daten. Wie lange muss man warten bis die ersten Daten rein kommen?

Jonas

Die Server von Zendure haben das ganze Wochenende schon ein paar Schwierigkeiten. Der D0 ist nach meinem Wissen immer auf die Cloud angewiesen.
Ich habe seit heute Vormittag das gleiche Problem, der D0 wird zwar als online in der App angezeigt, liefert aber keine Werte. Zwischendurch springt er auch mal kurzzeitig auf offline, um dann plötzlich wieder ein paar Minuten lang Werte auszugeben.

Bis die Probleme am Server behoben sind, ist es wohl keine gute Idee, den D0 initial einzurichten.
Dir bleibt nur, dich in Geduld zu üben, leider.

Michael

Hi, Dennis: .Hinweis: Bei Problemen die Schnittstelle gegen den Uhrzeigersinn drehen, 30 Sekunden warten und Daten in der App prüfen. Immer ein bisschen weiter drehen, abwarten und Testen, wenn sich nichts ändert, weiter drehen das Plus Zeichen vorne auf dem Gehäuse muss evtl nach oben zeigen.

Dennis Tablet

Okay, also gedreht habe ich ihn schon eine ganze Weile, immer Stück für Stück. Vielleicht liegt es ja wirklich am Server von zendure. Trotzdem danke an euch allen. Euch noch ein schönen Ostermontag.

ZenUser1w8Pv2V

Hallo, Augenscheinlich habe ich das selbe Zählermodell. Bei mir ist das Kabel nach unten so funktioniert er bei mir. Wichtig PIN am Zähler aus und Info Ein

Kay

Hey besser spät als nie. Hatte den selben Zähler und die sind bekannt das die Schnittstelle schwach bis gar nicht funktioniert. Habe bei der Avacon eine Anfrage gestellt ob er kostenlos weil defekt gewechselt werden kann und innerhalb von zwei Wochen stand unangekündigt einer vor der Tür mit dem neuen Zähler seitdem Ruhe. 🙃