Problème solar flow 800 pro

ZenUser3X71VEj

Bonjour, la communauté:
Je me permets de faire appel à vous, car j’ai un problème sur mon Solar, flow 800 pro
Depuis plusieurs jours il est déchargé.. Impossible de faire une mise à jour … Impossible de le forcer à recharger … Il ne répond plus
J’ai beau essayer de débrancher Brancher, Éteindre rallumer, Rien n’y fait..
Avez-vous une idée ? Batterie morte ? Je l’ai depuis septembre 2025 à peine …

Tim (Moderator)

ZenUser3X71VEj Hallo. Gehe mal auf Geräte (unten neben Familie). Dann den SF800 PRO auswählen. Über den Schalter Gerät aus HEMS nehmen. Und dann manuell aufladen. Hierzu rechts oben in die Einstellungen gehen, Einstellungen für den Netzanschluss und dort die Ladeleistung einstellen. Und dann das Gerät auf 100% laden lassen.

Welche Einstellungen hast du sonst in HEMS? Welche obere und untere Ladegrenze?
Wie werden deine Akkus sonst aufgeladen (Überschuss, Strompreis)?
Gib uns mal ein paar mehr Informationen. 😉

Gruß, Tim.

Run974

Bonjour,
Dans le mode compteur intelligent qu'elle est la préférence utilisée ?
Dans votre cas.

Run974

Comment celà fait que vous êtes à 2 % de charge normalement c'est 5 % mini.

ZenUser3X71VEj

J’ai déjà essayer de le sortir de HEMS mais il ne répond plus.. impossible de faire une charge forcée il ne prend pas la commande …

Tim (Moderator)

ZenUser3X71VEj Ist er denn noch Online.
Ganz zur Not, bitte Gerät mal ausschalten und vom Stromnetz trennen. Kurz warten und erneut anschließen.
Wenn gar nichts geht, bitte ein Ticket über support@zendure.com aufmachen.
Gruß, Tim.

ZenUser3X71VEj

Pour mon minimum de batterie je l’ai configurer en mini 10% mais cela fait plusieurs jours qu’il ne charge plus du coup il se décharge petit à petit…

ZenUser3X71VEj

J’ai deja fait la procédure de débrancher et rebrancher cela ne fait rien.. je vais ouvrir un ticket SAV. Merci de vos infos

Tim (Moderator)

ZenUser3X71VEj Der SF800 PRO sollte bei Erreichen von 0% eine Notladung auf den unteren Entladegrenzewert vornehmen (Schutz vor Tiefentladung).
Und die untere Entladegrenze mal auf 15% oder höher stellen.

Run974

Bonjour,
Dans le mode compteur intelligent qu'elle est la préférence utilisée ?
Dans votre cas.

ZenUser2884g1N6

Bonjour j'ai le même souci, la baterrie ne charge plus et est du coup complètement déchargée. Installée en février 2026 et déjà morte?