Zendure 2400 AC+ en veille

ZenUser1A2r3Vy

Bonjour, mon Zendure 2400 AC+ est en veille depuis ce matin. J'ai contacté le support qui doit m'apporter une réponse d'ici 48h. Toute les tentatives de démarrage ont échoué. Une idée ? Ca sent le retour à l'envoyeur cette histoire !

Tim (Moderator)

ZenUser1A2r3Vy Hallo. Hast du das Gerät mal erneut im Netzwerk angemeldet?
Oder das Gerät mal vom Stromnetz getrennt und neu gestartet?
Gruß, Tim.

Motess

Bonjour à vous j'ai un voisin qui a la même chose.......

ZenUser1A2r3Vy

Motess Il a fait quoi du coup ?

ZenUser1A2r3Vy

Motess Il a fait quoi du coup ?

Motess

Ben il attend la réponse de zendure... Mais a priori la batterie est out

ZenUser1A2r3Vy

Ca date de quand ?

ZenUser1mDE7f9

Bonjour.
J’ai le même problème depuis plusieurs jours, la batterie reste en veille, parfois les batteries ne sont pas reconnues.
J’ai fait une demande à l’assistance pour finalement demander les remplacement du matériel, acheté en décembre 2025…
Pas de nouvelle. Très déçu du produit.

ZenUser1A2r3Vy

Oui, j'ai clairement tout essayé, plusieurs débranchements, plusieurs coupures de 20 minutes.. Ce qui est bizarre c'est qye de nombreux paramètres changent même s'ils sont enregistrés.. J'ai fait la dernières mise à jour mais l'appareil ne l'applique pas... Franchement cette machine déconne et je me pose réellement las question du renvoi !!!

ZenUser1A2r3Vy

Bonjour, le verdict est tombé, l'appareil est mort, retour Zendure....

ZenUser20Vf3BtW

Meme chose depuis 2 jours. Les batteries ne sont plus reconnues aléatoirement. Je debranche la prise du 2400ac, je rebranche et les batteries sont reconnues à nouveau, pendant un certain temps

Boutixa

Bonjour,
Je possède un SolarFlow 2400 AC ainsi qu’un Smart Meter 3CT Zendure.
Actuellement, l’appareil reste en veille et rien ne change malgré plusieurs tentatives de réinitialisation.
J’espère qu’une solution pourra être trouvée rapidement afin de débloquer la situation, car il s’agit d’un matériel neuf qui n’a fonctionné que pendant 4 mois!!

Je vous remercie par avance pour votre aide
Cordialement,