ZenUser110T1M33 For some reason it looks like the batteries were fully discharged despite the minimum should be 14%. Now the batteries are on standby and nothing works anymore, anyone idea how to get the batteries charging again?
Tim (Moderator) ZenUser110T1M33 Hallo. In welchem Modus betreibst du deinen SF2400AC? Benutzt du ein Smart Meter? Hast du denn gerade Überschuss, der geladen werden kann? Ansonsten kannst du das Gerät aus HEMS raus nehmen und dann unter den Geräteeinstellungen manuell laden. Seit wann befindet er sich denn im Standby? Gruß, Tim.
ZenUser110T1M33 I normally use smartmeter + charge with energy surplus. I already tried to remove and set a manually charge, but the unit doesn’t react to anything. I was in standby now for 24 hours, but turned it of to not damage it.
Tim (Moderator) ZenUser110T1M33 Nimm mal das Gerät vom Strom und hebe es auch von den Akkus. Warte mal 2-3 Stunden und schließe alles wieder an. Eigentlich sollte er wieder normal starten.
Tim (Moderator) ZenUser110T1M33 Wenn es gar nicht geht, dann musst du bitte ein Ticket über support@zendure.com aufmachen bzw dich an deinen Händler wenden.
Tim (Moderator) ZenUser110T1M33 Das wird am Wochenende liegen. Hast du eine Ticketnummer? Dann gib sie mir mal.
ZenUser11TKe0sK Same issue here. Switched my two batteries and still doesn’t charge. Any solution to the problem?
