Fehler beim Hot-Swap der Batterie (Fehlercode: 46)

ZenUser475F8xh

Ich habe einen neuen SF 2400 AC mit zwei AB3000X. System lief ein paar Tage perfekt. Jetzt habe ich plötzlich ohne jegliche Veränderung den oben beschriebenen Fehler. Das Gerät „verliert“ seine Akkus, schaltet nach kurzer Zeit (einige Sekunden bis ein paar Minuten) ab.
Fehlersuche:

Ich tauschte die Akkus von oben nach unten -> gleicher Fehler.
nur ein Akku angeschlossen, egal welcher der beiden -> System Funktioniert.
-> wieder beide Akkus -> Fehler.

Firmware ist aktuell, Update wurde bei Inbetriebnahme gemacht.

Was kann das sein?
Wie gehe ich weiter vor?

ZenPanda

Bei NAS-Servern mit Raid-System ist ein Hot Swap ein Tausch einer Festplatte im laufenden Betrieb.

Aber was soll das bei Zendure sein?
Akku abnehmen oder anschließen, während das System läuft?

Du wirst wohl ein Ticket beim Support eröffnen müssen.

berniewet

Du hast nicht geschrieben, ob du den SF vor dem Akkuwechsel ausgeschaltet und vom Strom getrennt hattest, was natürlich immer eine gute Idee ist - einen echten Hot Swap sollte man geplant eher nicht durchführen.

Wenn sich jetzt im Nachhinein auch nach einem Neustart (dazu hattest du nichts geschrieben)nichts ändert, bleibt wohl nur der Support und ggf. Gewährleistung vom Händler.

Viel Erfolg dabei.

ZenUser475F8xh

Natürlich wurde das Gerät abgeschaltet und vom Netz getrennt bevor hier etwas verändert wurde - das sollte ja selbstverständlich sein…

Für mich sieht das so aus, als „verliert“ das Gerät die Batterie(n) während des Betriebs. Steckverbindungen habe ich natürlich auch alle kontrolliert - sehen alle gut aus.