SolarFlow 2400 AC verbindet sich nicht mehr mit Zendure-Cloud (WLAN vorhanden)

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Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem mit meinem SolarFlow 2400 AC:
Ich habe das Gerät neu gekauft, eingerichtet und erfolgreich mit dem WLAN verbunden. Es lief 2–3 Tage problemlos und ist zusammen mit einem Eco-Tracker eingebunden gewesen.
Da ich das Gerät noch einmal umstellen musste, habe ich es kurzzeitig von der Stromversorgung getrennt und anschließend wieder angeschlossen. Seitdem verbindet es sich nicht mehr automatisch mit dem WLAN bzw. mit der Zendure-Cloud.
Folgendes Verhalten:
In der Einrichtung wird angezeigt, dass eine Verbindung zum Router besteht.
Der dritte Schritt (Verbindung zur Zendure-Cloud) schlägt jedoch fehl.
Mehrere Neueinrichtungen inklusive erneuter WLAN-Passworteingabe bringen keine Verbesserung.
Gerät wurde mehrfach stromlos gemacht (auch über längere Zeit).
Router wurde ebenfalls neu gestartet.
Internetverbindung ist ansonsten stabil.
Ich bin inzwischen wirklich ratlos und weiß nicht mehr, was ich noch ausprobieren kann.
Hat jemand eine Idee oder hatte vielleicht schon ein ähnliches Problem?
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!
Viele Grüße

berniewet

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Ich würde zumindest versuchen, die Region auf Global oder jedenfalls was anderes als auf Deutschland (ok so, Surfer?) zu stellen, denn das ist oft wenig zuverlässig und wenn du gerade währen eines Ausfalls testest, klappt das nicht.

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Das hat leider nichts gebracht.
Er bleibt immer wieder beim Anmelden bei "Das Gerät meldet sich beim Zendure-Cloud-Server an" hängen.

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Hab jetzt nochmal probiert den AC 2400 mit einem anderen Netzwerk ( Hot Spot vom Handy) zu verbinden.
Dann klappt es komischer Weise sofort.
Woran könnte das liegen?

berniewet

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Kann man den SF2400AC denn im Router als WLAN-Gerät sehen, auch ggf. im Router Log?
WLAN Password ist korrekt?
Vor allem: 2,4 GHz verwendet? 5 GHz klappt nicht.
Im Router ggf. feste IP-Adresse vergeben.

Henry

Ich hatte gestern das selbe Problem. Bei mir laufen Zendure und Shelly Geräte über einen Range Extender, der ein eigenes Wlan Netzwerk nur für diese Geräte aufbaut, damit die Regelung auch weiter funktioniert, wenn Inet und/oder Haupt Wlan ausfallen. Jetzt hatte ich gestern im Range Extender eine feste IP vergeben und plötzlich waren meine Geräte offline und ließen sich nicht mehr mit dem Wlan verbinden.
Ich musste dann im Range Extender die feste IP wieder rausnehmen und DHCP auf automatisch stellen. Ist zwar jetzt ein recht spezieller Fall, aber vlt hilft dir das trotzdem irgendwie weiter.

berniewet

Henry
Ich habe Fritz! Produkte inkl. eines Repeaters im Einsatz und die sind als Mesh verbunden.
Einstellungen wie feste IP, Namen, etc. sind nur an der Haupt-FritzBox möglich, was ein Durcheinander verhindert.
Der Shelly läuft i.d.R. über den Repeater und der SF2400AC direkt über die Box - damit hatte ich noch nie Probleme.

Surfer1264(2nd)

berniewet h habe Fritz! Produkte inkl. eines Repeaters im Einsatz und die sind als Mesh verbunden.
Einstellungen wie feste IP, Namen, etc. sind nur an der Haupt-FritzBox möglich, was ein Durcheinander verhindert.
Der Shelly läuft i.d.R. über den Repeater und der SF2400AC direkt über die Box - damit hatte ich noch nie Probleme.

Same here

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Oder du löscht deine Zendure Account und erstellst einen neuen

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Wir haben tatsächlich eine feste IP Adresse. Könnte das daran liegen. Mit dem Hotspot über das Handy läuft er jetzt schon 24 Std.
Mit dem neuen Account hab ich auch schon probiert das klappte leider auch nicht.