Solarflow 800 plus en veille

ZenUserFab

Bonjour,

J’ai acheté 2 solar flow 800 plus que j’ai mis en HEMS
J’ai mis à jour les micrologiciels en v1.0.2
Ils sont branchés sur la même ligne de standard electrique.
L’un fonctionne charge decharge…
L’autre n’a jamais fait quoique que ce soit
Il est en veille depuis que je l’ai, et la batterie descend, aujourd’hui, il mui reste 15%
J’ai bien appuyé 6secondes sur le bouton comme préconisé, mais cela ne change rien.

Dois-je renvoyer ce solarflow 800 plus défectueux ?
Merci de votre aide

Shun

ZenUserFab
Hello,
vos 2 Solarflow 800 plus sont relier à des panneaux solaires ou pas ?
Cordialement

ZenUserFab

Bonjour Shun, non pas reliés à des panneaux solaires, bien que j’en ai
Cordialement

Shun

ZenUserFab
Votre 3CT affiche les bonnes données ?
Dans les Paramètres de sécurité en charge et décharge CA vous avez mit 1600W ?

ZenUser12tACuq9

Bonjour , essayé de la désinstaller de l’application , la recharger toute seul sans la connecter et une fois charger à 100% , la reconnecter au smart CT .

ted lapidus

Et si tu branches seulement le défectueux il ne se recharge pas non plus ?

ZenUserFab

Bonjour,

Merci pour vos retours
@ted lapidus, non même tout seul, le défectueux ne se charge pas
@ZenUser12tACuq9, même tout seul, il ne se recharge pas, je l’ai retiré de l’appli… rien à faire

Je vais appeler le service client

Oliv'yeah

Bonjour, vous en etes vous sorti ? Je suis dans la même situation, bien que pour l instant je n'ai reçu qu'une batterie, l autre arrive bientôt. Mais celle que j ai reste en veille et ne se décharge pas, malgré les changements de mode pour tester..