Solarflow 2400. Nach Update unbrauchbar. Fehlercode 6

ZenUser250q9dqK

Hallo,

es ist zum verzweifeln. Nach einem Updateversuch (bei 45% abgebrochen). Blinkt die Zendure rot und es erscheint "Kommunikationsfehler". Neustart und 5 Minuten vom Netz und Batterie nehmen helfen nicht.

Hat jemand eine Idee?

PS: Komischerweise meldet die App, dass ein Update da ist. Zeigt dann aber den bei Updateversion und aktuell installierte Version die gleiche Zahl an.

Besten Dank

berniewet

ZenUser250q9dqK
Ich fürchte, dass da nur das in der Meldung genannte Vorgehen hilft: "Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst."

Ordnas

Mach mal WLAN aus und probiere es über Bluetooth.

ZenUser250q9dqK

Wie geht das denn? Wenn ich auf Netzwerk einrichten gehe möchte er, dass ich die Taste drücke um WLAN neu zu verbinden

Ordnas

Den Wlan Router ausschalten. Sich mit dem Handy zum SF 2400 begeben. Dann in der App auf Geräte gehen und den SF 2400 mittels Bluetooth verbinden ( Mittig auf das Zeichen klicken). Dann Update per Bluetooth versuchen durchzuführen. Wenn es geklappt hat einfach den WLAN Router wieder anschalten. Der Neuaufbau der WLAN Verbindung dauert ein wenig. Bitte Geduld mitbringen.

ZenUser250q9dqK

Kann man das System eigentlich richtig zurücksetzen? Werkseinstellung? Dieser Neustart, sprich 10 Sekunden drücken habe ich versucht.

ZenUser250q9dqK

Danke. Er zeigt an, dass ein Update über Bluetooth nicht möglich ist.

ZenUser24AcBFen

Hy,
Ich hab das selbe Problem, die Software ist die neuste aber ein Update will er trotzdem, bricht dann aber ab.
Den Support hab ich geschrieben aber noch keine Antwort erhalten.
Update über Bluetooth ist das selbe.
Reset erfolglos
Mit und ohne Batterie getestet.
Sehr seltsam

ZenUser215QnvmR

Gab es für dich n Lösung hab das Gerät neu und selbiges Fehlerbild

ZenUser102U0CrM

Hallo, bei mir gab es auch diese Fehlermeldung. Ich habe Bluetooth im Handy deaktiviert und dann das Update nochmals angestoßen. Nach einem Neustart war die Fehlermeldung weg.

ZenUser8Pb000p

bei mir dasselbe: automatisches Update vor 6 Tagen, seitdem Kommunikationsfehler. In der App steht, ich muss den AC 2400 updaten von Version 1.0.19 auf 1.0.19. Vom Support noch keine Lösung. Eigentlich frustrierend wie schnell der AC2400 lahmgelegt ist, das lässt einen dann doch bedenken, ob man die versprochenen Ladezyklen überhaupt erreicht. Nicht weils technisch nicht klappt, sondern weil vielleicht irgendwann mal die App abgeschaltet wird...